おはようございます(^^)
今回はご新規のお客様によく感動していただくことをお伝えさせて頂きます!
「こんなにちゃんと説明を受けたのは初めて!!」
当サロンでは、はじめてご来店のお客様に
今何をしているか、何のためにしているのかを
ひとつひとつご説明させて頂いております^^
私の体験をお話しさせて頂くと
去年に何軒か歯医者さんを渡り歩いたのですが
今の歯医者さんだけ本当に丁寧に今の状況とこれからどう進めていくかを説明してくださいました^^
不安だった私も
「ここなら安心だ。信頼できる!!」
と思うことができました♡
歯医者さんって ただでさえ不安ですしね・・・
そんな実体験もあり(笑)
やっぱりしっかりご説明するという事は
お客様にとって知る必要のあることだし、しなくてはいけないことだと思うんです。
お客様も
「え??そうだったの?今まで何も言われずにネイルされてたから知らなかった!!」
「じゃあ これは何をしてるんですか??」
「いつも 聞こうと思ってても聞ける雰囲気じゃなかったんですよね!!」
など、お客様から疑問を引き出せる!!
コミュニケーションが早い段階で取れる!!
これはとてもうれしいことですよね♡♡
技術を見せるよりも大切なこと。
沢山大切にしています^^
どなたかの参考になりますように♡