授業でプロセス・レコードを学び
実際に書いてくるという課題が出ました。
とはいっても、まだ実習に行ってるわけではないので
家族、恋人・・・どんな関わりでもいいので
「プロセス・レコードの書き方を理解する」
という意味での課題です（‐＾▽＾‐）
さて、どうしましょう。
普段そんなに会話の中で考えるようなことがないので
書いて振り返れるような内容が起きるとは思えません(゜д゜；)
多分、プロセス・レコードがどんなものなのか理解できているか
ってのが通ればいいと思うから
バイトでのことを書こう！！
って決めたはいいけど・・・今度はリアルな問題が。
・お客さんの名前や年齢はわからない
・（薬の販売・接客なので）実際の現場では、
商品を手にとって「コチラやコチラ」みたいな言い方をしてるから
文字にした時に伝わるかどうか
難しいですね。振り返るって。
普段、どんだけその場の流れで話して、行動してるんだろうって思いました。
最近よく
看護師になるために勉強してるけど
今のバイトにも活きてきてるように感じます(￣▽+￣*)
前の店とはお客さんの層や内面に違いがあるってのもあるけど
接客後にお客さんに
「詳しく説明してくれて、ありがとうございます」とか
「へ～知らなかった。そうなんですね～」
って笑顔で返してもらえることが続きました。
すっごいやりがい！私も嬉しい！！
コレをやる気に変えて頑張ろう！