口約束はダメです

今日は、名古屋から京都に移動して、終日、打合せと課題点の調整を行い。
夜に、そのままパソコンを積んで岐阜まで移動して、今、岐阜から名古屋へ移動中です。
ちょっと休憩しながらブログを書いています。
さすがに車の運転も疲れてしまいますが、一番、大変なのは口約束の結果がすれ違ってしまった時の調整ですね。お互いの言い分を聞くと、どちらも納得できる様な理由がありますから、どちらが悪いという判定をすることも難しいですから、、、
ビジネスでお仕事を進めていると、このすれ違いが命取りになりかねませんから、契約書とか議事録とか、明確な形になって合意をしたものが重要になります。
この様な常識と思えることは、常に意識していると思っているのですが、何か問題が発生してしまった時には、口頭の約束に対する認識の違いが原因になっていることが殆どですね。
今日は、この様な調整に苦しんでいました。
誰もが悪気を持って誤認する訳ではありませんから、、、
基本を大切にしなければいけないと思い知らされる一日でした。
まだ解決には至っていないのですが、誠意を持って対応するしかありませんね。
雨降って地固まる
という様な良い結果にできる様に、頑張ろうと思っています。