・満足度200%で次回予約に繋げる方法。
野村真澄です。
沖縄旅行から帰ってきて、鼻水が止まらなくなりました。
風邪なのか、花粉なのか?
でも、いついかなるときも、お客様の施術はいつもフルマックスです。
さて、あなたもクロージングなしで、ご新規のお客様から次回予約に繋げることができます。
または、チケットを購入していただけるようにもなれますよ。
ただし、お客様があなたのサロンにお越しになる前に、あなたとの信頼関係が築いてあることが大前提です。
お客様とコミュニケーションをとることだけが、信頼関係をつくるわけではありません。
あなたが普段から発信している、言葉や文章、写真など。
あなたの世界観がきちんと表現されているかが、とても重要です。
満足度200%とは、お客様の期待以上のものを提供できたときです。
それには、施術だけじゃなく、あなたと会う前から、あなたのことをどれだけ知ってもらうかがポイントですよ ^ ^
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「価格」ではなく「あなた」や「あなたのサロン」だから、選ばれるようになります。
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これまで、このような方々にお越し頂きました。
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