・太っているエステティシャンは売上をつくれないのでしょうか?
野村真澄です。
羽毛布団にくるまって、プクプクに太ったハムスターの動画を見ながら寝つくのが、ささやかな幸せです。
先日の勉強会にて。
「太っているエステティシャンは売上をつくれないのでしょうか?」
という疑問に対しての、わたしなりの考えを答える場面がありました。
少しだけ、わたしのことを書きます。
わたし自身が、エステティシャンになりたての頃、
このように、なかなかのドスコイっぷりでした、ええ。
痩身がメインのエステサロンでしたので、痩せるよう命じられ・・・
1年間かけて18㎏痩せました。
今を思い返せば、当然の指令だったと思えます。
それは、痩身がメインのエステサロンだったからです。
実際に、痩せていくたびに、売上をどんどんつくれるようになりました。
そのサロンでは、月200万の売上で、常にナンバー1でした。
あなたのサロンが、フェイシャルがメインだとすると、お客様はあなたの肌の状態を見るでしょう。
リラクゼーションがメインならば、多少ぽっちゃりしていても笑顔や元気っぽさで体型をカバーできます。
大前提として、お客様が欲しいものは、結果です。
わたしはこのサロンでどうなるの?
何を手に入れることができるの?
ということだけに、興味があります。
結果を出すことにプラス、あなたの体型や肌の状態が、リピートや単価アップなどの売上につながります。
ここのサロンに通ったら、こう(あなたみたいに)なれるのかも!
と、お客様に感じて頂く必要があるからです。
まとめると、
お客様は未来・結果がどうなるのかだけ、興味があること。
痩身エステなら、太っていないで痩せること。
それ以外は、そのジャンルにそったパーツを磨くこと。
そうすれば、あなたも勝手に売れていきますよ。
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「価格」ではなく「あなた」や「あなたのサロン」だから、選ばれるようになります。
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あなたも当たり前のように、リピートをして頂けるようになります。
また、あなたがすすめるメニューや商品をすんなり買って頂けて、何年も通い続けてくれるようになります。
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