これは、わりとよくある話だけど誰も知らなくて解決しない謎現象のひとつ…
自分も陥ったので、ちっちゃくてやわらかい会社に電話した(サインインできないので電話するしかない)んだけど…
サポートの人が「自分のテリトリーじゃないので解決できません」というこれも謎解答なんだけど、おかげでやっと分かったことがあります。
「onmicrosoft.comアカウントはMicrosoftアカウントではありません」ということ…
onmicrosoftアカウントはビジネス向けのアカウントであり、Microsoftアカウントでてきる全てのことが何一つ当てはまらないのだそうです。
問題はまるで解決しなかったけど、とてもすっきりしたので大収穫ということにしておきます…♪