店長阿部のブログ
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難しい選択

東京オリンピックの開催が迫ってきました。

 

ここにきて開催の是非が叫ばれています。

 

そりゃ何も問題なければ開催するのが理想です。

 

でもこのコロナ禍です。

 

開催を疑問視する人の考えもわからなくもない。

 

ここは本当に難しい選択です。

 

私はアスリートが全力を尽くす姿を見たいです。

 

こんな時だからなおさらです。

 

多分やってもやらなくても色々とマスコミは騒ぎ立てるでしょう。

 

つくづく思いますが、事実を伝えているというよりも、不安を煽るのが

マスコミの専売特許に思うのは私だけでしょうか。

 

大会関係者の方は本当に大変です。

 

ここまであーだこーだと外野で言われると相当の精神的なタフさが要求されます。

 

結局どちらを選択しても色々と言われるわけですから、自分が信じた道を

進んでほしいです。

 

 

 

 

 

早くも梅雨に入りました

5月なのに早くも梅雨シーズンに突入しましたね。

 

正直、雨はあまり好きではありません。

 

悪化している膝がうずくからです。

 

湿気なども影響しているかもしれません。

 

人間の体のほとんどは水分ですから。

 

そう思うと人間の体は天候に左右される部分が多いです。

 

ただ自然界にとってはとても大事な恵みの雨です。

 

わかってはいるのですが、わがままな心が顔を出します。

 

「雨だから」、「梅雨だから」なんて言い訳マシンにならないように気を

つけないといけませんね。

 

 

GWお休みいただきありがとうございます!

5月1日~5日までお休みをいただきました。

 

お休みいただけることは本当にありがたいです。

 

社員さんだけでなく私もゆっくり時間を過ごすことができました。

 

晴れている時は1時間ウォーキングなどで弱っている足腰を鍛えました。

 

せっかくだったので先日ご指導いただいたネッツトヨタ南国さん関連のDVDを

再度全て見直しました。

 

改めて目指す方向が明確で、また社内全体が少しでも会社を良くしたい

仲間をサポートしたい精神があふれた会社であることを感じました。

 

理想と現実のギャップを改めて感じた時間でした。

 

弊社はお客様にどんな価値を提供できるのか?

 

何を目指して日々店舗運営していくのか?

 

他社との違いをどうやって創り上げていくのか?

 

このギャップを楽しめるトップになりたいものです。

 

またカンブリア宮殿もオンデマンドで見直してコロナ禍においても必死に努力されている

経営者の姿に心打たれました。

 

色々と考えされられる5日間。

 

明日から仕事できるありがたさを噛みしめてがんばります!

 

 

 

 

 

FM三重のインタビューを受けました!

昨日17時40分よりFM三重で生放送インタビューを受けました。

 

放送時間はわずか5分。

 

16時30分にリポーターの方がご来店。

 

何と1人。

 

機材はバッグに入る程度のポータブルな機械一つ。

 

便利な時代になりました。

 

5分はあっという間と思っていましたが、打ち合わせ、リハ―サルなどをして

いると意外と時間があることが判明。

 

また何を伝えるかを考えることで自社の課題も見えてきました。

 

これという強い商品が正直な話ありません。

 

薄々わかっていたこと。

 

今回はマイカーリースに絞りました。

 

また今回は当社の看板娘 Iさんにご協力いただきました。

 

おっさんが長々と若い女性が話された方が聴く側も気持ちが良いもの。

 

そして我が社は人財が最大の強み。

 

そのことを改めて実感しました。

 

気がつけばあっという間に本番開始。

 

そしてあっという間に終了。

 

さすがリポーターはプロです。

 

知人から「聞いたよ!」メッセージ。

 

ありがたいことです。

 

とても良い経験ができました。

 

 

 

全員でネッツトヨタ南国オンライン研修に参加しました

昨日、午後から社員全員でネッツトヨタ南国オンライン研修に参加しました。

 

ネッツトヨタ南国さんは高知県にあるトヨタディーラー。

 

13年連続でオールトヨタ顧客満足度調査NO1を取り続けた会社。

 

私が以前から憧れる理想の会社。

 

今から10年前、ネッツトヨタ南国さんのある高知県に社員全員で行きました。

 

あれから10年。

 

当時参加したメンバーは社内でも半分となり、今一度学ぶ機会を模索していました。

 

そんな時にオンラインセミナーのお声がけをいただきました。

 

ネッツトヨタ南国さんのすごさはチームの連携。

 

高知と言う地方にある店に関わらず、平日でも300人以上来店されるお化けディーラー。

 

その来店されるお客様を部門間を越えてサポートする姿は神がかり的。

 

一人一人の主体性、お役立ち意識、仲間への貢献意識、全てが異次元。

 

でもこうなるまでの紆余曲折は相当なものだったと思われます。

 

現在も進化し続けるネッツトヨタ南国。

 

オンラインではありましたが、社員さんとのクロストーク、会社見学会と盛り沢山の内容。

 

少々無理して午後から会社休んでの参加でした。

 

一つでも何かつかんでもらえたら。

 

そう願いつつ、これからもネットトヨタ南国に1mmでも近づけるよう努力し続けます。

 

 

本日もマナー研修開催しました!

昨年4月から2ヶ月に1回開催しているマナー研修が本日開催されました。

 

早いものであれから1年。

 

服装、髪の毛の色から靴までを整えるマナー研修。

 

日下先生のご指導の下、少しづつではありますが、挨拶、電話の受け答え、挨拶

の仕方など変化してきているのかもしれません。

 

見た目も良くなってきました。

 

でもやはり大切な事は心の持ち方。

 

このお客様のお役に立ちたい。

 

自分にできる事は何か。

 

自ら率先して行動した時こそ変化の時。

 

その時が来るまで、あきらめずに継続していきます。

 

新年がスタートしました

あけましておめでとうございます!

 

2021年がスタートしました。

 

例年であれば1月3日スタートでしたが、今年は5日のスタートとしました。

 

コロナ、コロナで2020年が過ぎ去って、2021年になっても相変わらず

コロナ、コロナ。

 

それでも初売りイベントは実施しました。

 

グリコのお菓子くじ、福袋などを用意して、それなりにご来店いただきました。

 

本当にありがたい限りです。

 

これからも厳しい状況は変わりませんが、「カーライフサポートで一人一人の

しあわせづくり」という経営理念は変わることはありません。

 

不安を煽り続けるワイドショーは見ることなく、自分たちができることをやり続けます。

 

本年もよろしくお願いします。

 

 

 

環境に左右されないココロの明るさ

11月に入って日中の寒暖差が大きくなってきました。

 

朝はやはり寒いですね。

 

また早朝6時になってもまだ暗い。

 

日の出が遅くなってきているから当然です。

 

夕方も早々に暗くなってきます。

 

毎年のこととは言え、少々一日を損した気持ちになるのは

私だけでしょうか?

 

日が長い方が活動もしやすいのでそう感じます。

 

日中が明るいと気持ちも明るくなる。

 

そう思うと太陽って本当にありがたい。

 

太陽は地球にとって欠かすことのできない存在。

 

日照時間の長短はあれ、照らしてもらえるってありがたいです。

 

やはり何事も明るい方が良いですね。

 

でも環境に左右されないココロの明るさは大切ですね。

 

自分が明るく振舞えば周りも明るくなる。

 

周りを照らし続ける存在でありたいものです。

 

全ては自分が源。

 

日々精進精進です。

 

 

 

 

 

いよいよお客様感謝デー!

今年も恒例のお客様感謝デーを開催します。

 

期間は10月24日(土)、25日(日)の二日間。

 

時代はコロナ禍。

 

しかしながら我々はチャレンジします。

 

こんな時こそお客様に笑顔を届けたい!

 

お客様の笑顔が見たい!

 

当然ながらコロナ対策をしながらの開催です。

 

例年とは違い規模は縮小しています。

 

でも弊社伊藤リーダーの元、社員全員張り切って準備しています!

 

是非ご来店ください!

今度は左ひざが・・・

以前から私は脊柱管狭窄症と変形性膝関節症の病と闘っています。

 

思えば一年前の昨年10月。

 

町民運動会をサポートしてから再発。

 

これがまた痛い。

 

特に右足。

 

一歩も前に出せないし、曲げられない。

 

立っていられるのはわずか5分。

 

まともに歩けない日々が続きました。

 

当然仕事へも支障をきたすことに。

 

どこの病院へ行ってもダメ。

 

しかしながらお客様の紹介いただいた整体のおかげでで

5月以降何とか回復へ向かつつありました。

 

でも今度は左足が動かなくなってきました。

 

右足をかばっていたから当然と言えば当然。

 

中々先は見えにくいですが、まだまだあきらめません。

 

必ず回復してみせます。

 

ジムのプール、自転車、そして整体通院。

 

これを続けています。

 

痛くても動かせ!

 

これがテーマです。

 

これから寒くなるので、現状は厳しいけどにかく動かします!

 

 

 

 

 

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