なかなか更新できないブログ…
でも、不満はたまる一方。
今日はAmaz⚪︎nの配送の話。
私は、在宅勤務も多いので、宅配はほとんど対面で受け取ることができます。
でも、できれば置き配にして欲しい。
ピンポンを押したら、そのまま玄関先に置いて行ってくれれば、会議中でも慌てることはありません。
なので、置き配指定をしているのですが…
Amaz⚪︎nさん、なんと5回もインターホンを鳴らさず、マンションの宅配ロッカーへ入れて行ってしまった。
もちろん、全てカスタマーサービスにチャットでクレーム。
その度に謝罪と、500円未満の商品だと、簡単に返金対応。
そうじゃないのよ！
こっちは、購入した物を確実に届けて欲しいのよ。
我が家は、大きなマンションで、宅配ロッカーも部屋から遠い。
多分きっと、各部屋に配達するのが面倒な配送員が、宅配ロッカーに入れちゃえ！とやっているに違いない。
何度注意しても、これ。
5回目はチャットではなく電話にしました。
でも、アジア系のスタッフが謝るばかり。
配送の責任者から連絡を入れる、という申し出を断り、とにかく持って来てください！とお願いをしました。
何故、ルールが守れないのだろう？
できないなら、違う仕事したらどうかな？
各部屋に配達するのが面倒？
オートロックでもない、エレベーターもあるマンションですよ？
何の苦労があるというのだろう？
最近では、U⚪︎erさんや出⚪︎館さんでも、トラブルが絶えないと聞く。
同じことなのかな。
いまだに宅配ロッカーに入ったままの商品。
そろそろ取りに行かないと。