今日(6/17)の午前中、モヤッとすることがあり手放すために書く!
自営していると色々な所から営業の電話がかかってくる
キッパリ断る、穏便に断るを使い分けているつもりです
本当に必要でないことは以前に電話があったとしてもまるっきり覚えていないタイプの自分
覚えていないということは、キッパリ又は穏便に断っているという認識でいた自分
今日の相手は違った…
先月、都合が合わないからまた日を改めましょうということで電話をかけました、とのこと
ここちらは全く覚えていないので必要ないことだと思いその旨を伝えるも、電話を続けようとするので(途中のやり取りは割愛(笑)本当に延々このやり取りだから(笑))、思わず「くどい」ですよと言ってしまいました(内心、言っちゃった〜と思いました)
相手から「くどいって言い方はどうなんですか?」と言われる
このやり取りで「しつこい」という意味で「くどい」と言ったんですけど?と伝えた所、再度「くどいって言い方はないと思います」と言われる
「ごめんなさいね、仕事でもそうじゃなくて(プライベートという意味)も必要じゃないことは覚えていないので必要ないということです」と伝えると「代表は覚えていないんですね?」と言われたので「全く覚えてません」と言って電話終了…
「う〜ん。モヤッとする」で、手放すために書き出してみるもモヤッとは消えない…
書き出したやり取りだけを見ると、こちらにも非がある事がわかる
こちらは「断っている事を前提に話している」
相手は「話ができる事を前提に電話をかけてきている」
最初から交わる点がないと言う事が問題だったのだと思う
本当に前回のやり取りを覚えていないのですよー!
必要な事は細かいことまで覚えているのに💦
お客さんからも「そんな事まで覚えているの?」と言われるくらいですし…
営業さん、頑張られているのはわかるのですよ!
わかるのですが声を大にして言いたい!!
「うちには営業電話必要ありません!!必要ならこちらから連絡させていただきます!!」
と…
普段から言葉遣いには嫌と言うほど気をつけていますが、「くどい」と言う言葉が出てきて自分でもビックリでしたよ!!
普段、お客さんに怒りは怒りしか呼ばないと言っているのに💦💦💦
今後は中途半端な言い方をせず、言葉でハッキリ断るようにします!!
今回の教訓は、いつ如何なる時でも言葉遣いには気をつけましょう、ですね😅😅😅
忘れてはいけないことだと思ったので、書き残して戒めにします