「口コミ」とは、もともと噂であり、物事の評判に関することです。
例えば、病院に関する「口コミ」と言えば「あの先生は上手い」とか「あそこの病院はヤブ医者だ」とか、その程度でした。
最近ではインターネット上の口コミも多く、様々な病院やクリニックの評判を調べることができます。
おもしろいのが、患者目線の口コミだけでなく、看護師目線の口コミも多いところでしょう。
そればかりではなく、インターネット上には「口コミ検索サイト」とでも言うべきサイトが多く見られます。
エリア、病院名などのキーワード、医療機関のタイプ（大病院、病院、診療所、歯科医院など）、診療科目から検索するものなどがあります。
更には、これらの全機能を包括して検索できるサイトもあります。
口コミサイトがあることによって、患者さんはより評判の良い病院に行ける可能性が高くなりました。
しかし、これらのサイトの原動力はあくまでも「口コミ」だということを忘れてはいけません。
「口コミ」は、あくまで他人の感想なのです。
「あの医者はヤブだ」「感じが悪い」と言う人がいたとして、すべての人がそれに同意するとは言えないでしょう。
医療は、医師と患者さんの信頼関係がとても大切です。
そのため、信用できる医師を探す目的で口コミサイトを利用し、良い病院を見つけてそこを利用するというのが良い使い方でしょう。
しかし、あくまでもそれは単なる誰かの感想だということを決して忘れてはいけません。
