ホンっとに腹立ったので書きます。
デカい菌糸ビンを買おうと思いあちこち見て
Ｇ-ｐｏｔ3000ｃｃ 4本セット 4400円 送料無料
てのが目に留まりチェック。
販売店はチャームさん。
商品ページ、やはり送料無料と太字であるが「別途送料」の文字も見られる。
どっちやねん！？
とさらに見ていく。
千葉県は最安送料0円。
商品をカートに入れて購入手続きのページへ。
楽天は迷惑メールの乱打を食らって以来良いイメージがないので会員にはならずに買う。
個人情報を入力。
で、注文の確認画面。
やはり送料は無料、とある。
今回はカードを使わずへそくりから振込で購入。
振込先が記載されているのでそちらへ送金処理。
翌日。
チャームからメール。
以下全文。
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回頂きましたご注文商品の中に、メーカー直送品が含まれております。
その為、別途送料1067円が加算となりますがよろしいでしょうか。
ご了承を頂いてから、お手配をさせて頂きます。
また、直送品に関しましてはお届けまでに少々お時間を頂戴いたします。
何卒、ご了承のほどよろしくお願い致します。
ご注文は一旦保留とさせていただきますのでご連絡をお待ちしております。
自動キャンセルとなってしまいますので、
ご注文日から２週間以内にご連絡いただきますようお願い致します。
チャーム〇
【今回のご注文について】
利用店舗 ：楽天支店
注文番号 ：18886751
注文日時 ：2020/06/08 10:38
支払方法 ：銀行振込
請求金額 ： 5,467 円
配達予定日 ：指定無し
配達予定時間：指定無し
※お住まいの地域、ご注文内容により配達予定日時を
変更させて頂いている場合がございますので必ずご確認ください。
※中型商品、大型商品、タイム便、メーカー直送品は配達時間指定ができません。
また配達は天候や配送トラブルにより遅れる場合がございます。
商品到着が配達予定時間を過ぎている場合はご連絡ください。
【今回ご注文頂いた商品の内訳となりますのでご確認ください】
58406：メーカー直送 菌糸ビン Ｇ−ｐｏｔ ３０００ｃｃ ４本 お一人様１点限り 同梱不可・別途送料
4,400 円 X 1 個 = 4,400 円
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商品合計 ： 4,400 円
値引 ： 0 円（本店以外の各支店でポイント使用時の場合）
消費税 ： 0 円
送料 ： 1,067 円（ご注文内容により基本送料が別途かかってしまう場合はご連絡差し上げます。送料無料の場合でも、タイム便、冷蔵・冷凍、大型便、中型便の送料は別途加算されます。）
手数料 ： 0 円（コンビニ決済、代引き手数料、当日便手数料、ＮＰ後払い手数料の小計）
合計 ： 5,467 円
使用ポイント： 0 ポイント
ご請求金額 ： 5,467 円
■送料についての注意点■ ★★必ずお読み下さい★★
大型便・中型便手数料、タイム便手数料、冷蔵・冷凍手数料、関東当日便手数料、ヤマト指定料、代引き手数料、コンビニ決済手数料、後払い決済手数料は、送料無料の条件に関わらず別途頂戴しております。
銀行振込手数料はお客様負担となります。
詳しくは弊社会社概要の送料・手数料の料金体系をご覧ください。
■即日発送締切時刻について■
通常便の即日発送締切時刻は変更になる場合があります。お買い物トップページの「お知らせ」欄をご確認ください。
■「ASKUL Value Center 関西」からの商品発送について■
一部の荷物を大阪府吹田市にある、アスクル株式会社の「ASKUL Value Center 関西」（AVC関西）から出荷する場合があります。
納品書の体裁が群馬出荷のものとは異なります。
領収書をご希望の場合は、弊社までお問合せください。
こんなんキタ。
唖然。
＞今回頂きましたご注文商品の中に、メーカー直送品が含まれております。
イヤ、知らんがなｗ
在庫から発送しようがメーカーから直送しようが、
そんなもん、購入者にはカンケーねえべ！？
100％オマエの都合だよな！！？
＞58406：メーカー直送 菌糸ビン Ｇ−ｐｏｔ ３０００ｃｃ ４本 お一人様１点限り 同梱不可・別途送料
なんか、これ見よがしに「別途送料」と書いてありますね。
しかし決済に進むまで、同じように「送料無料」と連呼されているのは何？？？
百歩譲っても振込画面（注文最終確認画面）で「送料無料」言っちゃダメだべ？？？
＞■送料についての注意点■ ★★必ずお読み下さい★★
大型便・中型便手数料、タイム便手数料、冷蔵・冷凍手数料、関東当日便手数料、ヤマト指定料、代引き手数料、コンビニ決済手数料、後払い決済手数料は、送料無料の条件に関わらず別途頂戴しております。
銀行振込手数料はお客様負担となります。
ここに「メーカー直送分」とは書いてねえな、オイ！！ｗｗ
想像するに、在庫があれば言葉通りサンキューショップ（3980円以上の買い物は送料無料）なんじゃね？
が、在庫ない→メーカーから直送→送料かかる→顧客に転嫁（自社で泣けない）
ってことなんじゃないか、と。
ならさ、書いとけよ、無料じゃねえってよ、
最終的に送料掛かるかも知らんから返信メール来てから振り込んで、と書いとけよ！
このあと3日待っても楽天から返金についての連絡なし。
問い合わせようとすればバカにしたような自動返答のチャットページに付き合わされ面倒なＩＤだのパスだの入れねば問い合わせすらできん。入会する気も無いのにんな面倒なことをやってられませんわ
頭に来てチャームにメール返信、24時間以内に返事寄越せ、と送ったら返答アリ、楽天からも返金処理についてのメールが来ました。
そこでもう一つ頭に来たのが
[返金時の手数料負担先] お客様負担
※お客様都合による返金の場合は、実際の返金額と異なる場合がございます。
※ご返金は、楽天市場より実施いたします。
既にショップよりご返金があった場合は、恐れ入りますがその旨本メールへご返信ください。
※返金時の手数料負担先に相違がある場合は、恐れ入りますがその旨本メールへご返信ください。
これ、楽天から来たメール
先述のようないきさつでキャンセルした場合、返金時の振込手数料は「お客様負担」なんですって
あきれたわ。
楽天の「3980円以上で送料無料」についてはニュースでも報じられてましたね。
もう、なんか、いろんな部分で問題が大ありだと実感しましたわ。
今回、チャームにも頭に来たがそれ以上に楽天に腹が立った。
ショップに強制した結果こういったゆがみが噴出してんじゃねーの！？
乱文失礼しました。
皆様もお気を付けください。
6/18追記
楽天からの返金手続きメールにこんないきさつでも手数料はこちら負担になるんだ？
と返信したら「ショップに確認の上あらためてご連絡します」と。
で3日ほど経って「ご連絡」
「確認しましたところメーカーから直送については記載されている通りですので手数料はアンタが負担しな」だとｗ
メーカー直送 菌糸ビン Ｇ－ｐｏｔ ３０００ｃｃ ４本 お一人様１点限り 同梱不可・別途送料 (58406-【Z20-01-01-01-010】)
4,400円 送料別 数量：
メーカーに確認後、納期は要相談
削除
小計4,400 円
送料 送料無料
※送料無料ライン対象
すべての配送方法と送料
獲得予定ポイント
44 ポイント
(円相当)
次ページで楽天会員登録(無料)をした場合、このポイントを獲得できます
※ 一部の倍率・ポイントが反映されて
いない場合があります
※獲得上限にご注意ください。実際の獲得ポイントと異なる場合があります
これが「ちゃんと表記してあるとおり」ってことらしいです。
ご注意くださいまし。
