ICOCAとSUGOCAのエリアをまたいで使えません

小倉駅から山陽本線の幡生駅まで行ってICOCAで改札を出ようとしたらピンポ〜ンと鳴ったのでインターホンで問い合わせるとSUGOCAエリア（九州）からICOCAエリアへの移動はＩＣカードは使えないそうです。不便ですね。