期待を超える瞬間

私は「ハガキコミュニケーション」を推奨しているが
ハガキを書くことが目的ではない。

これは、コミュニケーションツールの一つでしかない。

「本質」＝「あなたの商品」で

お客様や友人たちを喜ばせることが最も重要な要素である。

ハガキは私とお客様や友人たちとを
繋げるための「コミュニケーション手段」に過ぎない。


よってハガキでなくてもよいのである。

メールでもLineでもツイッターでも何でも良いのである。


手段は何であれ、「期待を超える瞬間」が無いと
相手様の心に「クサビを打つ」ことは不可能なのである。

それぞれのコミュニケーション手段で工夫とアイデアで
相手様の期待を超えていけば良いと思います。

大切なことは「相手を喜ばせたい」と思う気持ちです。


演出したらばれます。両刃の剣です。

準備をしたり、自分の時間や労力を使います。

相手様の喜ぶ顔を想像しながら準備をします。

具体的な内容はまたご紹介します。

今、２０代に戻れるとしたら、どんなことを行いますか？

先日、面談を行った部下が面白い質問をしてきた。

「」

こんな質問をしてきた部下は初めてである。

①時間をお金で買うライフスタイルを持つ。
②自分自身へ投資をする。
③０から１を生み出すスキルを身に付ける。
④無形財産を築くことに集中する。

と答えた。

後日、この部下と二人で会食をした際、
これらに関するオリジナル資料を手書きで準備して
プレゼントをした。

本当に喜んでくれた。

一人のことを、しっかり考えて準備をする。

信頼関係構築の基本である。

まずは１対１の付き合いから始まります！

自分の指標を持つ。

今日は親友と大岡山で会食でした。

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自分の中で指標を持つ事は大切だ。

私の指標は「相談の数」である。

この人に相談したいと思われる人になることだ。

私のアドバイスで幸せに近づいてくれたならば

私は幸せである。