お客様が喜ぶ言葉

「今週担当したお客様の中でいちばん凝ってますね」

「すごい凝ってますね」

と言うと

たいていのお客様は、「やっぱりね」とちょっとうれしそうになる。

さらに、

「本当にお仕事頑張ってらっしゃるのですね」

「お仕事、頑張りすぎじゃないですか」

「お疲れ様ですね」

「無理なさらないで下さいね」

などと付け加える。

「がんばっている」ということを認める。

「あなたを気遣っている」と伝える。

そういったやさしやさねぎらいの気持ちも含めて、マッサージなのである。