サロンブランディングとはサロンの理念や考え方をもつことは大切だが、もっているだけでは市場には伝わらない。自分たちのサービスや商品を通してどんな価値を提供したいのか、社会にどのように貢献したいのかを整理し、誰もが理解できる言葉に落とし込んでいく必要がある。それをまずはサロン内に浸透させ、そしてサロン外にも発信しよう。 サロンにとっての最大のメディアは「スタッフ」なのだ。