だうも。
今日は、愚痴っとw
スルーしたっていいのよ～
何かって言うとね、
なんでカスタマーセンターの電話は ダメダメなのか？ですね。
前に書いた記事がコチラ↓
でね、nikeとappleのコラボの商品なのね。
走った距離や、時間やペースが分かるの。
でね、先月あたりかな？機能しなくなったのね。
どうやら、靴にいれるセンサーの電池切れらしい。
どうやら、靴にいれるセンサーの電池切れらしい。
ちょと検索すると、１年間、１０００時間くらいは使えるはずなんだけど、
まだ、１年たってないんだよね。（使ったのは１００時間くらい？）
まだ、１年たってないんだよね。（使ったのは１００時間くらい？）
でね、もう新しいのを買ったんだけど、
ユーザー登録しとけば１年間なら交換してくれるらしい･･･
ユーザー登録しとけば１年間なら交換してくれるらしい･･･
ってことで、前のは仕方ないにしても新しいのは登録しようと、
まずappleのカスタマーセンター（？）に電話。
まずappleのカスタマーセンター（？）に電話。
「これこれで、センサーの電池切れらしいのですが、聞きたいのは２点です。
１；ユーザー登録をすると、１年保障で、切れたら交換してくれるというのを
ネットでみたのですが、本当ですか？
２；その保障があるのなら、ユーザー登録はどこでやるんですか？」
１；ユーザー登録をすると、１年保障で、切れたら交換してくれるというのを
ネットでみたのですが、本当ですか？
２；その保障があるのなら、ユーザー登録はどこでやるんですか？」
「i-podのシリアル番号をいってください」
「i-podは使わないんです」
いくつかやりとり・・・・
「では、i-podのシリアル番号をいってください」
「i-podは使わないんです」
いくつかやりとり・・・
「i-podのシリアル番号をいってください」
「！(。-`ω-) アナタ、記憶容量ありますか？i-podは使わないんです」
スポーツバンドっていうのでやるっていってるでしょ」
スポーツバンドっていうのでやるっていってるでしょ」
あ・・・やっちまた( ﾟ∀ﾟ)･∵.でも、いいかげんでおぼえろよ。
でもって、結局違う人が出てきて、最終的には
「１；の１年保障はやっていますが、i-podにつないでいる場合です。
スポーツバンドで使う場合は、nikeさんで対応することになってますから」
スポーツバンドで使う場合は、nikeさんで対応することになってますから」
（機械はappleで作ってるけど、i-podにつないでないなら対応しないんだって）
・・・(*･ˇεˇ・*)
仕方ないので、nikeに電話。
「スポーツバンドは不具合がありまして、現在販売してません。」
「センサーの方の登録とかを聞きたいんですが」
「えー、対応できる者がおりませんので、折り返しお電話します。」
「何時頃ですか？」
「わかりません」
「・・・・」
約２時間後
「スポーツバンドは、お買いになった販売店で、聞いて下さい」
「センサーのユーザー登録とかはどうなってますか？」
「それは・・・調べますので、お待ち下さい･･･」
「もう、待てません！！！（プチ）」
プチは電話を切ったのね。
┐(￣ヘ￣)┌
別にね、appleとnikeだけじゃないのよね。
大概、カスタマーセンターにつながるとこの調子。
電話が繋がるだけましだわさ。
電話で答えるほうも、言葉だけで、相手が見えないから困るんだろうけど、・・・・
なんか、「責任取らないぞ！」っていう姿勢がありありだわね。
今までにも、
compaq（ラチあかない、もうないｗ）、
東芝（電話がつながらない）、
i-oデータ（ウチの商品のせいじゃない）
などなど・・・・対応わるかったなー
compaq（ラチあかない、もうないｗ）、
東芝（電話がつながらない）、
i-oデータ（ウチの商品のせいじゃない）
などなど・・・・対応わるかったなー
きっと、どこの会社も対応できないんだろうな。
あ、ニンテンドーは、有料だったけど、送れっていわれて
修理してくれたな・・・・
修理してくれたな・・・・
儲かってるからできることなのかな？？
そういうことにしておこうｗ