『毎日毎日こんなイレギュラーばっかり処理させないでよ』
『すいませんが宜しくお願いします』
どこの会社にもありがちなこういったやり取り。
しかし、どうでしょう。
これは本当にイレギュラーなのでしょうか？
このイレギュラーを頼んだ人は、お得意様からの要望で、こう処理して欲しいと頼まれており最近ではそういった声もちらほらあがっているそうです。
それなのに今までのやり方が全てみたいに頑なに拒む人。
これでは顧客満足も社内業務も時代に取り残されてしまいます。
イレギュラーをレギュラー化する。そんな仕組みを考えてみても良いのではないでしょうか？