今回は、大阪市淀川区西中島にある、「ホテルクライトン新大阪
」の井上さんからお話をうかがいました。
アクセスも良く、リーズナブルに会場が利用できるホテルです。
――どのような方のご利用が多いですか？
お客様は会社関係（法人利用）、学校（スポーツ遠征）などの御利用が多いです。
――ご利用される内容では、どのようなものが多いですか？
ご宿泊、会議、ご宴会などです。
――会場の利用料金について教えてください。
1室（20坪）1時間5,000円（2時間より）です。
例えば、2部屋（40坪）5時間利用の場合は
40,000円＋30.000円で70,000円（税サ別）となります。
――お客様のイベント成功のお手伝いとして、どのようなサービスがございますか？
NOと言わないサービスだと思います。できない事を考える前にできる事を考えています。
――これまでにたくさんのイベントを影で支えられてこられたと思いますが、イベント成功の秘訣は何だと思いますか？
お打ち合わせを詳細にさせて頂いております。
詳細な打ち合わせによって、よりお客様の立場にたったサービスが出来ると思います。
――お客様との心に残るエピソードがあったら教えてください。
ある少年野球チームの担当をさせて頂いた時のことです。
全国大会で当ホテルにご宿泊して頂いたのですが、大人でも怖い硬式のボールを扱い、真剣に勝負する姿は感動的でした。
チームは負けてしまいましたが、子供達を見て私もがんばらなくては！！と思いました。
後日、子供達から感謝の手紙と全員の名前入りボールを頂いた時は感動のあまり涙しました。
――ホテルクライトン新大阪さんならではの強みは？
フットワークの良さだと思います。
――これからのサービス展望は？
よりお客様にご満足頂ける様に基本に忠実に当たり前の事を当たり前のようにして行きたいと思います。
――最後に会場を探している方にメッセージをお願いします。
ホテルクライトン新大阪のページをご覧頂きまして有難うございます。
お客様にご満足頂ける様にサービス向上に努めて参ります。
宜しくお願い致します。
■お問い合わせはこちら から
■会場データ
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TEL：06-6885-1211
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あとがき：
井上さんとお話した時に、印象に残っているのが、
「お客様に満足していただくためには」ということについて熱く語られていたことです。
どんなビジネスにおいても永遠のテーマですよね。
1人でも多くの方に満足していただけるよう、今後も定期的に打合せしていきましょう！
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