大切な窓口
開業すると決めて、
まず最初に準備したものの一つが
公式LINEです。
私はサロンを
完全予約制にしたいと考えていました。
レンタルサロンは、
予約が入った時間だけ
お部屋を借りる仕組みです。
そのため、
基本的には飛び込みのお客様を
お受けすることができません。
予約したい思ってくださった方が、
メニューや料金、施術時間を
簡単に確認できる窓口が必要だと思い
公式LINEを作ることにしました。
ただ、アナログ人間な私は、
こんなの本当に自分で作れるのかな…
と最初は不安でいっぱいでした。
でも実際に始めてみると、
公式LINEは作り方の説明がとても丁寧。
🌸友達登録を増やす方法
🌸クーポンの作り方
🌸ショップカード利用のおすすめ
など、想像以上に便利な機能を
教えてくれます笑
公式LINEには
リッチメニューという機能があります。
画面の下にボタンを表示でき、
お客様がタップすると、
メニューや料金、アクセスなど
必要な情報を見ることができます。
テンプレートを
そのまま使うこともできますし、
自分好みにアレンジすることも♩
私はCanvaアプリを使って、
自分の好きなデザインで作りました。
たくさんのデザインが用意されていて、
こんな感じで好きなデザインを
選ぶことができます✨
最初は
窓口だから、ちゃんと作らなきゃ！
という気持ちだったのですが、
気づけば作ること自体が
楽しくなっていました笑
完成した時は本当に嬉しくて、
見やすくて可愛いでしょ〜！
なんて友人に見せていたのを
覚えています笑
公式LINEは、開業してから使っている
アプリの中で1番、出番が多いです♩
InstagramやGoogleマップから
公式LINEへ飛べるように
設定しているので、
お客様とも
スムーズにやり取りができます。
チャットで直接ご相談も
いただける為、
🌸疲れている場所があるけど、
どのコースを選べばいいですか？
🌸このメニューとこのメニューを
組み合わせることはできますか？
といったご相談にも
その場でお答えすることができます。
私にとって公式LINEは、
予約を受け付けるだけではなく、
お客様に安心してご来店いただくための
大切な窓口になっています🌿