私は、某宅配屋で派遣として働いています。
まだ、5ヶ月ですが、
ﾓﾝｽﾀｰは学校だけでは、ないとつくづく実感します。
うちは、航空便の会社です。
もちろん、お預かりした荷物は、飛行機に搭載します。
搭載出来る便も決まってます。
なので、行き先によって、集荷の締め切り時間も違います。
土日になれば、平日とは、締め切り時間が違います。
なのに、
「お客様が、どうしても着けたい」
とか、
「どうしても、明日着けなきゃならない」
なんて、電話が常です。
正直、1人の1コの為に、他のお客様の荷物の到着を
送らせるなんて事出来ません。
車で輸送なら、多少の猶予はあるかもしれませんが、
こっちは、飛行機です。
待ってくれません。
出来ない（到着出来ない）ものを、
「出来ません」「ﾑﾘです」
とは、ﾊｯｷﾘ言いませんが、
「締め切り時間を過ぎてるので…」 とか、
「土日は、平日とは締め切り時間が違うので…」
なんて、言っても
「聞いてない」だの、
「着けられないなら、今後を考える」だの…
ε- (´ー`*) ﾌｯ
確認しないで、「いつもと同じ」
「航空便なんだし、飛行機飛んでるじゃん」
何て勝手に思ってる人、たくさん居ます。
困ってます。
私の個人的な考えですが、
勝手な思い込みでﾑﾘ言わないでくれ！
「聞いてない」？知るかよ！ｷﾞﾘｷﾞﾘまで聞かないあんたが悪いんじゃん！
って感じです。
再配達の依頼もそう。
30分や1時間しか、家に居ないのに、何故その間に来いなんて言えるのでしょうか？
どうですか？
他の仕事中にお客様から電話着て、30分だけ居るから来いなんて言われて、
「はい！」って行けますか？
「だいたいでいいので、来る時間教えてくれますか？」
って聞くから、ﾄﾞﾗｲﾊﾞｰに予定時間の確認取ってる間に、
電話切ったり…
予定時間言えば、「その時間は居ないわ」とか。
確かに、荷物1コの為にず～っと待ってて下さいとは、言いません。
でも、だいたいこの位の時間に行けるって言ってるのに、
「居ないから、ﾀﾞﾒ」って…
こっちにしてみれば、じゃぁ。いつなら居るの？
って感じなんです。
居る時間に行けるように、何時位なら都合がいいのか、聞いてるじゃん！
歩み寄ろうって気がないんですか？
どうしても、自分の都合を優先ですか？
って言いたいです。
ε- (´ー`*) ﾌｯ
世の中、わがままが通用するようになってて、困ります。
荷物を受け取る側なのに、
「ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ設置しなさい」とか…
荷物出して、送料払う立場になってから、言え！って言いたいです。
ｲﾗｯってくるのは、わがままｶｽﾀﾏｰだけじゃないんですがねｗ
ﾄﾞﾗｲﾊﾞｰもﾑｶつくんですよ。
最初に「予定時間教えて下さい」って言ってるのに、
住所と名前言ったら、「で？何？」
「ぃゃ。最初に言ったじゃん。予定時間教えてって。
てか、私ら、それ以外聞くことないし」
ですよ。
13時に予定時間聞けば、「17時」とか「18時」
とだけ、言って電話切るｱﾎなﾄﾞﾗｲﾊﾞｰもいますしね。
やる気あんの？って感じ。
いっつも、同じ地域回ってるんだから、
だいたいこのくらいの時間って分かるんじゃねぇの？
お前、ｱﾎだろ？
って言いたいです。
でも、怖くて言えません。
すぐ、怒鳴るから。
忙しいのは、分かってますよ。
だから、こっちも最小限で通じるように、
言葉短めで喋ってるのに、
気使ってるのに、
何様？って同僚ながら思います。
こう、答えるｺｰｽの人に聞かなきゃいけない時、
とってもｲﾔです。
まぁ、こう言ってる私もわがままなのかも知れないけど、
こんな愚痴言ってるんだから、
でも、「歩み寄り」とか大切じゃないですか？