ちょっと、クレームで、
もやもやしています。
いや、
私がクレームを言ったんです。
言わなくてもよかったんです。
言ってどうにもなる人たちじゃなかったので。
だけど、
こうやって我慢する人がいるかも、と思うと、スルーは無理でした。
そして今日、
クレームを受ける立場になりまして。
諦められるのが、悲しかったので、
説明しましたが、
怒り冷めやらず。
対応にスピードを付け足して、
待ってるところです。
新しいことに慣れてきたのか、
自分の周りが見えるようになってきて、
このままじゃダメなことにも気付き始めてきて。
クレーマー並みに、面倒なやつに成り下がって、周りが距離を取り始めてることにも気付きつつありますから、
粛々とは行きませんが、
発する言葉に気をはらい、
事を進めていくばかりです。
穏やかに、鋭く。
私の今年の目標です。