おはようございます！
美脚Lifeコンサルタント RYOKO です。
「ことだま力大実験会」
なるものに参加してきました。
その中で江頭さんが相手に対してとってる
コミュニケーションの方法を
この前のコスメカウンターで
リアルに体験してましたw
他にも自分らしい言葉を出すため
いろいろ体感してきたので
それについては後日アップしますね。
江頭さんver.コミュニケーション体験した
感動コスメカウンター体験
↓↓↓
何よりこのBAさん、
すごく楽しくて知識豊富な方で、
乾燥の原因には種類があって
分析の際に
「お肌、めちゃくちゃしっかり
お手入れされてませんか？」
っと、相手の良いところや現状を褒める。
「肌の色が白くキメがめちゃくちゃ細かくて
毛穴が小さいけど肌の皮膚が薄くて
血管や赤みが見えてます。
このお肌は水分保持力が弱いから
しっかり保湿してないと
ダメージを受けやすいです」
「表情が豊かだから
特に目元や目尻にかけての
乾燥やシワが目立ちます」
本当はいいもの持ってるけど
ここを改善すると良くなるよ。
っと個人の意見を言う。
「肌を保護する力が弱いから
肌表面にごわつきがあって
それが、化粧品とか美容液の入りを
悪くしてて、
水分入れたいのに入らないという
悪循環になってます。
ごわつきを解消して
細胞をふっくらさせるといいですよ。」
乾燥でも
化粧品の量をケチっているのからなのか
皮膚が厚いのか、薄いのかなのか
ただ乾燥だけじゃなく
いくつかパターンがある中から
どうしたら良くなるかを伝えてもらい
私に合ったしっかり結果のでる物を
セレクトして金額関係なくオススメ。
(実際商品も良かった)
最終的に相手の出方や反応があるまで
商品を押さなかったりとか…
接客もだけどBAさんとの何気ない会話が
すごく楽しくてw
またここに来よう！って
思える素敵な対応でした。
そして商品を使った翌日には
お肌褒められたので、
ついに私に合う化粧品に出会えたかも！
っと嬉しくて気分上がります。
相手とのコミュニケーションを
丁寧にすると関わった人が
感動したり、幸せになるんだなっと
気づきをもらいました。
最初のイラッと体験からのこの展開は
「私が今気づくべきポイント」の
お知らせだったんですね。
イラッとしてしまったスタッフさんに
感謝ですね〜！！
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