
『保険スクエアbang』というサイトかある。
HPから見ても分かりにくいが、
単なる、取り次ぎ(保険代理店の紹介)だけする会社。
複数社の一括請求が出来るというので、
緩和型(持病があっても、加入出来るタイプ)保険
の資料請求を出した。
ところが、
資料到着の前、請求を出した翌日に
2社の取り扱い代理店から、電話がかかってきた
コ−ルセンタでのアウトバウンド(発信)の
経験もある。
契約を取りたい気持ちはわかるが、
資料到着前から、普通は電話はかけない。
お客様に失礼だからだ。
仮にかけるとしても、挨拶程度。
ところが、今回の電話は、いきなり
既契約のことや、他の商品の勧誘迄語り出す
始末。
思わず、『最初から、やめてくれ❗️』って、
怒りの気持ちになった。
いわゆる、保険ブロ−カ−の会社からだった。
複数社取り扱い出来る代理店で、保険会社直から
ではない。
スタッフ教育が、出来ていないんだろうね。
私の経験上あり得ない。
また、せっかく電話してくるなら、
個別の設計プランも送ります
それくらい、いえばイイのに、それさえない。
ただ、資料を送って終わり。
こんな、対応する会社(サイト)には、
要注意ですよ。
気分が、悪くなるだけ。



