今日はイライラしました。
仕事でイライラする事は滅多に無いんです。
いくら忙しくても、ドタバタでもイライラした事は無いんです。
ただ今日は違いました。
滅多にイライラしない自分が、イライラして最低な事にそれを態度に出してしまいそうでした。
いけないのはよくわかっていますが、限界でした。
バイトのやりたい放題に。
幸い、限界を突破する前に休憩の指示が来たのでセーフ…
もう少しで入社半月の新人がバイトにキレる所でした。
①デシャップ(料理提供カウンター)の前でバカ騒ぎ。
②結果、お客様の声が聞こえて無い。
③すぐそばでお客様がお食事中なのに他のお客様の悪口。
④おしゃべりをしたまま料理を運び、提供、またおしゃべりをしなから戻る。
⑤死角席のお客様を全く見る様子もない。
⑥携帯いじり
⑦挙げ句、お客様が捨ててと置いてった雑誌を見ておしゃべり。
おしゃべりをしたいから、雑用は全て自分ともう１人の新人へ押し付け、また井戸端会議再開。
心の中で「どうせしゃべってるだけなんだからお前がやれよ。」とも思いました。
そりゃ睨み付けるお客様がいても不思議じゃないですよ。
自分より少し先に入社した先輩も驚愕。
元々大手レストランの店長だったのでかなりの衝撃だったとの事。
今日は店長がお休み、主任が居たのですが彼も25歳と若く、気にしてないのか、何とも思わないのか、気まずくなるのが嫌なのか何も言いません。
店の方針とか、クオリティの問題じゃなく、人間として当たり前のマナーじゃないですか？
バイトの子はみんな若いです。
18～22歳。
でもいいことと悪い事の区別は全然つきますよね？
お金を貰う、仕事をするというのがどんな事かもう少し考えて欲しい。
自分も若い頃は店長などに怒られた事はありましたが、あんな事は絶対に無かった。
もっと違うポイントだった。
規定時間店に居ればお金が貰える。
アルバイト。
規定時間内に1円でも多く売り上げたい経営者(社員)
最近は覆面調査まで入れてお客様満足を向上しようと、店長を含む新人の自分らも本気で取り組んでいる最中。
もちろんアルバイトの方でも本気で取り組んで店に貢献してくれる心強い方は沢山います。
そういう方達と同じアルバイト仲間とは思ってほしくない。
もっと色々な「差」を見極めて欲しい。
温度差を凄く感じた１日でした。
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