SEOを提供する会社で、CAテクノロジーという会社がある。
その会社の石井社長(30才)のブログに以下のような、記事があった。
CAテクノロジー石井社長 「成り上がりブログ」 社長客観視能力
接客というよりは、人との対応という面も含め、このような視点は必要。
下期中に接客スキル検定もあるが、その意味を実感してほしい。
技術があるのは当然。
分からない事や解決できないことがあるのは、当然のこと。
しかし、どのように対応すれば、その事象が解決するのかも含め、
お客様への対応の仕方も向上させ続ける方が・・・・気持ち良い!