ふふ。
お客様自慢なんだけど。
うちのペットホテルは開業してから約１３年くらいかな。
その間２回引っ越したので場所的には今の家が３軒目です。
中古の家の買い替えは得意だぜぇ。（笑）
どれも半径約２キロ以内での引越しだったので
近いのだけれども。
だけど、場所がちょっと移動するだけでも
微妙に自分の生活道路とかが変わったりするのね。
行きつけのガソリンスタンドやコンビニが変わったりね。
特に今の家になるときには
キャパシティが小さくなるし中心部からは更に遠くなるから
お客様は減って当然。と思っていたけど
蓋を開けてみたら
そういう理由で来なくなった方はいなかった。
最近は以前と比べて同業者数も増えたり
同業他社さんのクオリティも確実に上がっているので
新規のお客様は以前より減ったけれど
この頃凄く感じるのは
新規のお客様の質が凄くいいこと。
質がいいなんて失礼な言い方だけど、
なんというか、見学や問い合わせにお電話を下さる
飼い主様の人柄がね。
ああ、こう言う方が来てくださってよかったなぁ、と思えるお客様ばかり。
んで、大体成り立つ法則として
人柄のいい飼い主さんのワンちゃんには
凄い問題犬とかは少ない。
持病があったりとかで手がかかることはあるけど
なんつーか、そこの家に合った犬、っつうのが実現しているものだ。
ここまで言うと察しのいい人は、
ああ、なるほど、そうだよね。と思ってくださるだろう。
釈迦の教えにある、あれです。
「今のあなたにちょうどいい」の法則。ｗｗ
私の開業当時は、
ホームページを開いているペットホテルは殆どなくて
ヤフーで検索するとうちが１ページ目に出てくる時代が数年続いたのだけど
その頃から来てくださっている方は
早くからネットを取り入れるような、
比較的生活水準の高い方が多かったのも
期せずして今に繋がる布石となっていたと思います。
そういったお客様が紹介してくださる方もやはり
気持ちや金銭的にゆとりのある方が多いので。
そんなこんなで
時折ばたばたしている姿をさらしてしまう私に労いの言葉を下さったり
ちょっと失敗したときも大きな気持ちで対処してくださったり
私がお願い事を持ちかけると笑顔で受け入れてくださったり
と、あったかいお客様がもこもこと増えてくださっています。
ほんと、不思議なくらいこの頃は
ちょっとお泊りに備えて話を聞きたいと立ち寄ってくださる方も
みなさん優しかったり紳士的だったり、ユーモラスだったり。
いたいくらいに、何かに守られているのかしら、わたし。
ちょうど１年前のひかる。
１年前ってことは生後５ヶ月だな。