前は融通きいたのに・・・・
10年以上会員という男性会員様がフロントで、
「責任者だしてくれたらわかるんや」
と言って呼ばれました。
早速フロントに出ていくと、
「休会したいからしといてくれ。もう10年も会員やから。」
と言って立ち去ろうとしました。
僕はすぐにもう一度理由等教えていただくように伺ったのですが、途中からは何を言われているのかよくわかりませんでした。
はっきりとわかったのは、
「夏は暑いからくるのが面倒だ。」
ということです。
僕のスポーツクラブは休会制度がないので、その旨お伝えすると、その男性会員様は、
「おたくは知らんと思うけど、前は融通きいたんや。」
一言言われました。
僕は間髪いれずに、
「いえいえ、そんなことはありませんよ。僕はオープンから数年ここにいましたよ。」
とお伝えすると、急に物分りがよくなったのか、
「あっ、そうだったたかな~、最近年取って・・・・」
みたいな発言に変わりました。
結局、何事もなかったかのようにフロントを立ち去られました。
今回僕のように、そのスポーツクラブの過去を知っているとこういう問題は少ないのですが、過去を知らないと好き勝手言われる会員様がいらっしゃいます。
僕は過去のことを言われるとすぐに調べるタイプです。
オープンしてから10年目のスポーツクラブに責任者として着任した時も、何かことあるごとに、
「前の責任者はOKしてくれた。」
と言われました。
僕はその場で即答せず、既に退職した責任者にまで連絡して確認します。
会員様の言われている過去は、正しいこともありますが、間違っていたり勘違いしていたり、意図的に作り話をしていたりします。
特に多くの人が経験していると思いますが、過去は美しく見えることが多いです。
意外と過去に戻ったら違うと思うのですが・・・。