休館日をなくせ

ご入会されて2ヶ月の会員様より、
「毎週の休館日をやめて、月1回にしてくれ」

といったご意見をいただきました。
心情的には、よくわかります。スポーツクラブは月会費制で、月に何回きて
いただいても同じ会費です。休館日が少ないほうがいいのは当然です。

しかし、実際クラブとしては、いろんな要因で休館日を設けています。
１．月会費の設定は、休館日を設けることによる経費から算出
２．営業時間が長くなっており、全体会議や研修の実施
３．レジオネラ菌対策として、水まわりの洗浄（法的に毎週1回原則）
４．社員の休日確保（労働基準法）

我々としては、それで休館日を設けて、販促活動をして、それを納得して
入会されたにも関わらず、ご意見があるのは不思議です。

確かに、スポーツクラブ業界全体が非常に厳しいです。
しかし、過剰サービスや無理な経営は、会社の危機を招きます。
サービス向上を求める会員様のお気持ちは理解できても、会社に何かあった
時に、会員様が責任と取られることはありません。

休館日に関しては、上記の事情を説明して、ご理解を求めました。