みなさん、こんにちは☆
YUKAです(*´▽`*)
ご訪問ありがとうございます！
最近、また夏が戻ってきたかのように
暑い日が続いていますね
水分補給と栄養満点のご飯を食べて
残暑を乗り越えましょう♪
今日は
初対面の方や
あまり話すのが得意じゃない方への
コミュニケーション必勝法です
先日、個人事業主として15年ほど
バリバリ働いている方から相談を
受けました。
『今度、紹介された社長さんに
初めて会うんだよね
うまく話せるかな・・・
』と。
この方はどちらかというと技術職。
ただ口コミで新規のお客さまを紹介される
こともよくあります。
会話に困らないのかな？と思うくらい
いつもはよく話し、会話の中心にいる方
なのですが、悩んでいらっしゃいました
苦手なのは初対面の方との会話らしいです。
私からのアドバイスはただ一つ。
『自分ばかり話さない！
聴くことに集中すること！』です
信頼関係がまだ出来ていない方に
自分の話したいことだけ永遠と話されても
相手には苦痛でしかありませんからね
コミュニケーションで大切なのは、
『聴く力』と『質問力』なんです
これを語ると何時間でも話せるくらい
奥の深いものになりますが、
初対面の第一印象を良くするためにも
『聴く姿勢』と『相手が話しやすい質問』を
意識した方が絶対良いです。
※聴く姿勢・・・よく話すことに集中して
相手の話を聞いて無いような印象を
与えてしまうことがあります（注意）
そのために何と質問した方が良いのか、
いくつかシチュエーションを設定して
お渡ししました。
会ってみると相手の方は口数が少なく
初めはすごく緊張したらしいのですが、
ご挨拶後、さっそく質問を繰り返して
その内容をしっかりと聴くことで
相手の社長さんも上機嫌でたくさん話を
してくださったとのこと
結果、その新規のお客さまとの商談は
うまくいったようで、さっそく９月の上旬に
お仕事の契約が決まったそうです！
大切なのは、相手が話しやすい内容の
質問を投げかけること。
聞かれても回答に困るというのは
ますます場の雰囲気が重くなりますからね！
打ち明けあったら話は早い！
会話の一つ一つ。
小さな積み重ねで初対面でもしっかりと
信頼関係を築いていくことは可能です。
みなさんも、もし同じように
『話さないといけない』と思うような
場面に遭遇したら、
『相手が話しやすい質問』と
『聴く姿勢』を意識してみてください。
今週も素敵な一週間になりますように…☆
(⁎˃ᴗ˂⁎)
