昨日の続きです。
昨日は、主に外向きの販促をメインにお話ししましたが、
実は、もっとポイントになる事があるんです。
それはリピーターの存在です。
何の商売でもそうですが、リピートのお客様は一見客よりも
手がかかりません。（コストがかかりません）
すべて一見客だと手間やコストがかかって大変です。
だからリピートのお客様は本当に大事なのです。
ですから、
どうやって、リピートのお客様を増やしてゆくのかが
非常に重要になってきます。
ポイントは3回の来店やご利用です。
3回利用すると、事あるごとに利用していただけるようになる
確率がぐんと上がります。
（ある本では7倍とかいてましたが、私は道が出来ると言っています）
商品によって、期間は変わってくると思いますが、
美容院なら3ヶ月で3回程度を目安にすればいいと思います。
新規獲得のキャンペーンで、3回来ていただけるような試みを
してみてください。
あと、リピートのお客様の方が、お得だという仕組みを
作るといいかもしれませんね!!
利用度（金額でもいいですけど）が高くなるとランク別で
＋サービスが付く（顔剃りとか、1ドリンクとか）とか、
お試しヘアカラーとか…
割引よりも割引するつもりの原価でやってあげられる
サービスを特典とした方がいろいろやってあげられます。
（1,000円割引くなら、原価1,000円分のサービスをつけても
利益は同じ）
割引はそれで終わりですが、＋αのサービスは次につながる
可能性があります。
こんな感じで、いろいろ考えてゆけば、まだまだやりようは
あると思います。
私は商売柄、このような事を考える機会が多いので、
こんな感じで、皆さんのお力になれればいいなと思っています。