ついに、きました
クレーム。
しかも、自社
理由は、一緒に食事に行ってしまった
お金をもらってしまった
の二点
2人(利用者とサ責)の秘密にしていようと話していたらしいですが、利用者が家族に話し、家族からケアマネにクレームが来たという事です
担当じゃなくて良かった
笑
サ責さんも、びっくりしてました。
何でばれたの?
って感じで。
でも、最初の契約の時に、物の受け渡しとか、プライベートでの付き合いは、NGって書いてあり、更に説明もしてますからね。
そして、同意して捺印頂いてるんだから、やっぱりダメですよね。
やるならばれないようにやればよかったのにって、思ってしまった私ですが←最悪(笑)、利用者が言ってしまったんだから仕方ないですね
案の定、怒られまくるわけで‥…
その後、サ責さんしょんぼりしてました。
そして私にこそっと一言。
「この仕事人間不信になるね。ケアマネも信頼出来なくなるね」
って、私に言ってきました
おーい!
わたしは一応ケアマネだよー。
信頼できないのかーい
!
って思いながらも、愚痴を聞いてました
↑いいやつ(笑)
あんなに怒るケアマネさんも、わたしからすると微妙なんですが、結果利用者家族にも迷惑かけたから、今回のは怒られて当然ですね。
頂いたお金は返したみたいですよ。
↑当たり前か
わたしだったら、会社の大事にはせずにこっそり謝罪してたと思う
それがいいのか悪いのかは別として、何度も誘われてたらしいから、一回だけ付き合ってあげてもいいのかな?っていう、親切心だったのかな
ま、でもお金はだめよね。
こういうのって、わたしが知らないだけで、普通にある話なのかなって思いました
ただ、そのサ責さんはヘルパーと利用者の立場を越えすぎてた所が、わたしから見ててもかなりありました。
悪い言い方すると、いいようにされてた(利用者が)って感じです
それをずっと気付けなかった、ケアマネもケアマネなのかなって
更に言えば、ケアマネに対しての言い辛さから隠し通そうと思ってたのか。
(利用者も、サ責さんも、ケアマネの事は苦手だったらしいの
)
とすると、連帯責任でもあるのかなと。
今回の件は、←件も?(笑)
考えさせられました
なんか、怒ったケアマネだけがすっきりしてて、他が納得していない気がする
だから、サ責の離職率高いのかな(笑)
そんな感じで、今日のブログでした
あ
ハッシュタグのランクがなんとかかんとか?とかおしらせきました
こんなくだらないブログ見ててくれる、介護職の方や、それ以外の方。
感謝です