営業中の出来事です。
日曜日・祝祭日にはたくさんのお客様が来店されますので通常レジの
前を先頭に右側へ並んでいただけるよう案内板をレジの前に置き口頭
でも誘導していました。
店舗の写真をどうやってもアップできない・・・。全体像がわかりづらいかも？
↓レジ ↓通常ここが先頭
ところが先日、いつものように並ばれた方から順にご注文受けていた時
のことです。
案内板の前で左側に２，３人の列ができているのを見たスタッフの一人が
「お客様、申し訳ございませんが右側から順におならびくださいませ」
といったところ、先頭の女性にすごい剣幕で
「矢印のとおりここに並んでいるのに何で反対側から先に注文を受け
るの！普通・・・③②①⇒でないの！」
とご指摘を受けました。
私としては、⇒のとおり案内板より右に⇒①②③・・・と並ぶものと
思い込んでいたのでスタッフにもその旨指示していました。
さて、後々よく考えるとなるほど、ご指摘どおりにも思えるし・・・。
どっちが正解なのでしょうか？