塔論会イベントとその後
先週のメンテ明けに実施された「塔論会」なるイベント
一部雄志が、運営に署名付で意見書を提出したのがきっかけとか
そして一週間のうちに、公式HPにはアップデートの予告とラグ対策の具体的な内容が新たに掲載された
行動力のある人々はすばらしい
しかしながら、「塔論会」のレポートは 未だに公式には掲載されていない
これまた有志のログは匿名編集されて数時間後に公開されているのに だ
ここは、運営と顧客の関係を、どう活性化するかの試金石と捉えているので、突っ込んでみようと思う
これらの有志ログは公開後1週間で当日参加者の倍以上の閲覧数を記録している
この事実は、現状に満足していない顧客と、具体的な改善を積極的に求めている顧客が、数百人単位で残っている と読み取れる
このアクティブな顧客達を、どれだけ繋ぎ止められるかが、今後の運営を左右していくのは誰の目にも明らかだ
度重なる障害で評価も地に落ちた感のある運営だが、ここは正念場と自覚して、さらなる顧客との意思疎通に努めてもらいたい
公式に掲示板を設置して広く意見を募ると同時に公開していくのは、良い手段だと思う
匿名の範囲など議論の余地が残されているとはいえ、迅速な展開は高評価に繋がるだろう
ネットゲームの開発プロバイダを生業にしているのだから、社長筆頭に全社予算で取り組むべき部分だと感じる
早々
最初のご挨拶は 台風の日
Amebaにやって来ました ジャムルです
某MMOのスーパーバイザーさんのブログと同じ所 w
去年のoβから初めて、まだ転職も出来てないまったりPCですが、よろしく
でも、台風凄かったですねー
と、実感のないレスしてたら、昼のテレビニュースみて各地の被害に驚きです
天井がめくれた幼稚園とか、逆さに転がってる家屋とか
(あの逆さになっても壊れない家建てた大工さんを褒めてあげたい)
さて、家の後片づけ終わったし、仕事部屋に戻りまーす
