A、わずかの日前に、アップルは、あるiPhone 5 s電池寿命問題の存在を確認しました。それは欠乏の生産によります。
アップルは、買う問題の装置のユーザと連絡をとるために、会社がイニシアチブをとり交換するべき新しい機械を提供するだろう、と言いました。
さて、出所はあるiPhone 5 sを共有します、詳細なプロセスを交換します。
アップルの現在の通知AppleCare代表バッテリー問題、主として、のために"より短い電池寿命、充電時間は長すぎ課すことができません。」
Appleは、問題のiPhone 5 sユーザへの電話によって買う人々を分離するでしょう。
電話が問題を持っていると顧客が思うが、呼び出しを受けなかったならば、それらは直接AppleCareと連絡をとることができます。
AppleCareは、見るために通し番号によって装置を尋ねるでしょう、かどうか、新しい機械を備えた電話線、標準。
電話が生産問題に属さなければ、AppleCareは正常な政策によって処理されるでしょう。
交換されるために電話が必要とするIf、AppleCareは様々な方法置換をインプリメントしました。
代表はユーザ天才バー約束を支援することができます、に加えて、置換のための地方の認可された再販業者で。
両方の方法が実現可能だとは限らない場合、アップルの新しい機械も、ユーザ'sに直接家へ送ることができます。
顧客はさらに船積指図書を受け取り、問題の装置を後ろに郵送する必要があるでしょう。
AppleCare代表は、ユーザが電話をバックアップするように勧めるでしょう。
Appleは、まだ影響を受けた装置の数を発表していません、しかし初期の報告書およびアップルによって、顧客への呼び出しを分離するだろう、私たちは、バッテリーの出来事がユーザに影響したと推論することができます、数千だけを持っているかもしれません。