ブログネタ：働く喜びを、みんなで語ってみない？ 参加中僕のお仕事はコンビニの夜勤です
コンビニに限ったことではないのでしょうが
「嫌な客」は
後を断ちません
根が短気ですから
お客さまに
喚きちらし
駆逐したこともあります
他のお客さまの邪魔でしたしね
カルシウムが足らないのでしょうか？
プライベートのイライラ感を仕事に持ち込むこともあります
立場上、誉められようの無い行為です
わかっちゃいます
でも・・・なかなかねぇ
もちろん、外見上はわからないようにしていますけど
少し前のことです
いつにもまして
仕事中に不機嫌になってしまった僕のとこに
態度の良くないお客さまが次々とやってきます
イライラ感は募るばかりで自棄になり
「徹底的に親切に応対して『ありがとう』と言わせてやる！」作戦を思いつき
実践してみました
すると
かなりの確率で
『ありがとう』と言ってくれださるだけでなく
言葉使いが、丁寧になっていって
魂胆が魂胆なだけに
こっちが恥ずかしくなり
よりいっそう
心をこめ
応対を心がけはじめた頃には
イライラ感は、退散していました
それからというもの
この作戦は、癖になり
一日で何人に
（心から）ありがとうと
言ってもらえるよう
お客さまの立場で、応対できるか
課題と反省の日々を送ることになったのです
お客さまの言葉や表情からは、元気をもらえます
これって、いろんな職種や家庭で応用できると思います
イライラした時
とても疲れた時
試してみてください
ATARIMAEプロジェクト Amebaタイアップページ
先日の記事
暖かいコメント
ありがとうございました
心に染みました
御礼申し上げます