『書評 使えば儲かる!「売れるコトバ」と「買わせるセリフ」』

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書評　0139　使えば儲かる!「売れるコトバ」と「買わせるセリフ」

＜　本のオススメ度　＞
わかりやすさ
★★★★☆

ノウハウ濃度
★★★★☆

美容室オーナー
★★★☆☆

スタイリストさん
★★★☆☆

＜感　想＞
「価値の伝え方」を、豊富な具体例と、ケーススタディーで解説。
「買いたくなる心理」を、わかりやすく伝えています。
理美容室、エステ、物販業、飲食業など、さまざまな業界で、即戦力で使えるノウハウが満載です。

＜内容（amazonより）＞
「売れるコトバ」と「買わせるセリフ」使えば儲かる！料理の味など、店の「実力」には自信があるのに、それをうまくアピールできない――。そんな悩みを持つ経営者にぴったりなのが本書だ。物販やサービス分野で活躍するコンサルタントが、「接客に使えば売れる言葉」と「広告に使えば目を引く言葉」を合計210種類紹介し、分析を加えている。

　これら「売れる言葉」を大別すると、値頃感を引き立てる・店に入りやすくする・「希少価値のあるものに弱い」といった大衆心理を突く・顧客に安心感を与える・ターゲットとなる客層を絞る・挨拶など、ささいでも顧客の心をつかむのに役立つ・交渉の主導権を握る・迷っている顧客に最後の決断を迫る――の8タイプになるという。

　飲食に限らず、「言葉」で成功した商売の具体例が数多く紹介されているので、接客用語やチラシやPOPの文句を考える上で、格好のヒントになるだろう。
(日経レストラン 2001/09/01 Copyright(c)2001 日経BP企画..All rights reserved.)

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