最後に
第28回 (最終回)
最後に・・・
今回が「システム・コスト削減」の最終回です。
ここまでのステップで、全スタッフで総力をあげたなら、あとは
発注、納品が済み、運用スタートを待つばかりです。
システムをすでに使っていた場合は、
運用前にデータの引継ぎ(顧客や売掛金など)で時間や神経を使いますし
運用スタート後も、思ってもいなかった事が発生するかもしれません。
数日は現場がパニックになることも、よく見かける光景です。
しかし、最初だけです。
それからは、必ずよくなります。
たくさんの人と全力をつくして
「最高のシステム」を選んだのですから。
「私の信念」のカテゴリーでも書いたので重複しますが、
1995年、私が酒屋さんのシステムを保守サポートしていた頃、
「森田さん」というお客様がいらっしゃいました。
長い間、酒問屋に勤務され50歳になってから、
長年の夢であった酒屋さんをオープンされました。
とても明るく、一緒にいると笑いの絶えない方で、私は大好きでした。
失礼ながら、売場面積3坪ほどの小さなお店でしたが、私が勤務する会社の
300万以上のシステムを導入されました。
システム金額の目安が「年商の1%」といわれる中、
明らかな過剰投資だったと思います。
若かった私は、
「私が言うのもおかしいですが
(こんなに高い)システムが本当に必要だったのですか?」と、
本音で聞いたことがあります。
すると
「みんなが使っているので、ウチも儲かると思って」とおっしゃいます。
しかし、システムを使いこなすことは最後まで出来ませんでした。
そして、酒屋さんの「全国的な衰退の波」と共に、お店を閉められたそうです。
私にとって、これほどショックなことはありませんでした。
「過剰投資のシステムで閉店した」とまでは言いませんが、
なぜ森田さんは、これほど高いシステムを買ったのでしょうか。
私の答えは、「知らなかったから」だと思っています。
システムのアドバイスができる、
「森田さんの味方」がいなかったからだと。
森田さんに親切にしてもらった事を思い出しては、
今も悔しい気持ちになります。
「だまされる」とまで言いませんが、
システムの事を知らない為に、
ふっかけられて高いシステムを買う人は、
たくさんいるのではないでしょうか。
「知らずに不必要なもの」まで買う方も、
たくさんいるのではないでしょうか。
私がブログを書いたのは、このためです。
しかし、この内容を読んでくれたとしても、
全ての人が75%を削減するのは、難しいでしょう。
でもこれだけは言えます。
私自身もそうであったように、
自分達だけで出来る事は限られています。
社内で結束をはかり、
社外の方に力を借り、
良いシステム会社に助けて頂けば、
最適な価格の、
最高のシステムが導入できます。
そうなってもらえれば、
私にとってこれほどうれしいコトはありません。
ぜひ、すばらしいシステムが導入できるよう、
心より応援しております。
最後になりますが、
読んでいただきまして本当に感謝します。
ありがとうございました。
また、このような内容が、
少しでも誰かの為になるのであれば
今後も少しずつですが、お伝えしたいと思います。
本当にありがとうございました。
次回からは、
美容室・理容室向けに、
「 なぜ新規客がリピートしないのか 」というシリーズをお伝えします。
失礼いたします。
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それでは。
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