補足編（４） 「成功」のために必要な「失敗」

第24回：
補足編（４）「成功」のために必要な「失敗」　

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前回お伝えした、２つの教訓。

　＜私の教訓　その１＞

　「　初めてのシステム導入は、
　　　１００％失敗する　」

　＜私の教訓　その２＞

　「　だから、初めてのシステム導入は
　　　最も安く、最も小さくスタートするべき　」

今回は、私の失敗をもとに、具体的にお伝えします。

私は以前、医療系企業に勤務していました。
その会社の営業マンの仕事は、大きく２つ。

　1.　病院へ　製品の販売
　2.　医師へ　医療情報の提供


この「２．医療情報の提供」は、
営業マン自身が、医師に情報を提供することもありますが

基本的には、有名な医師が講師をする、
「医療情報セミナー」に参加してもらうコトです。


ところが、私が入社した頃は、

「どの医師が、どのセミナーを受けた」というような情報を、
会社が管理しきれていませんでした。（全て営業マン個人ごとが管理）



このデータは、会社の大切な財産です。

そこで、データを会社で管理しようというコトで、

「　セミナー参加者の履歴管理／売掛管理システム　」を
大手システム会社に見積依頼しました。

というのも「業務が非常に特殊」で、既製品がなかったのです。

そこで出た金額は、２０００万円。
おそらく、その後に詳細を詰めれば、３０００万円は越えていたでしょう。



ところが、会社の予算は２０００万円なんて考えていませんでした。

そこで自社開発するコトにしました。


といっても、会社にシステム専門の人間は私ひとり。
自社開発　＝　私が開発　です。


３ヶ月くらいかけて、土日に毎日出勤して
こつこつとプログラムを作りました。



「やっと出来たー！」と喜んだものの・・・　そこからが地獄。


次から次と、

「　あの機能が欲しい。　●●を管理する機能がいる。　」など
たくさん「追加事項」がでてきます。


最初は「受講履歴の管理」だけだったのが、
気がつけば、「あれも、これも」の巨大システムとなりました。


結果的に振りかえると、
私の「聞き取り調査」が足りませんでした。
私の「将来の予測能力」も足りませんでした。


しかし、それ以上に
会社業務が、ころころ変わりました。

朝令暮改なんて当たり前。


結局、そこからまた３ヶ月くらいかけて、
やっと完成しました。

開発期間、一人で６ヶ月。


それでも、朝令暮改の会社の流れにあわせて、
その後も何度も、何度もシステムを修正しました。


もし、このシステムをシステム会社に依頼していたら、
おそらく、最初に２０００万円　＋　後の追加費用　2000万円で
合計4000万円ぐらいになったのではないかと思います。

しかしながら、この「つぎはぎだらけ」の巨大システム。
修正できない「システムの欠陥」も、たくさん残りました。


今。このシステムをもう一度作れと言われれば、
もっと短い期間で、問題点も解決したものを作れます。

私は、今この会社を退職しましたが、
システム屋として見積りを上げるなら、
開発費は、1000万円というところでしょうか。



ですが、それは
すでに形のあるものを、形にしなおすからであって、


やはり、
「まったく形がないもの」を形にする

のは、本当に大変です。


形のないものを、形にする。
そのあと、そのシステムを捨てて、改良版を作る。

そうでなければ、出来ないコトというのはあります。


最初から完璧なシステムなどありません。

成功のためには、
小さな失敗の積み上げて、はじめて実現できます。


だからこそ、

　・　会社ではじめてシステムを導入する、　もしくは
　・　「システム化していない業務を、システム化」する

のであれば、
「初めてのシステムは完璧ではない（必要な失敗がある）」　という前提で、

最小のシステムを、最低金額で導入してください。


そして、そこで出た「問題点」を財産として、
２回目のシステムこそ、最良のシステム
となります。


家を買うのと同じかもしれませんね。


お読みいただきまして、ありがとうございます。
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