システム選び 『４つの心得』 その（３）

第５回： システム選び　『４つの心得』　　その（３）　

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こんちには。中川です。
今回は、
【　「使い勝手」は慣れる　】というコトをお伝えします。



（３）「使い勝手」は慣れる
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実は、これが

一番の落とし穴なんです。


システム選びの１番のポイントを
「使い勝手」にしてはいけないんです。


使う側（現場）からすると、非常に重要な事なんですが、
社長にとって本当に重要でしょうか？



なぜなら「使い勝手」は会社が儲かるのと、ほとんど関係ないからです。


使い勝手が悪すぎて効率が悪く、人件費がよほど増大するなら別です。
でも、よほどヒドくなければ　１～２ヶ月もすれば慣れてしまいます。


「使い勝手」って不思議です。

最初に「使いにくい」と不平不満をいうスタッフも
２ヶ月もすると、まず何もいわなくなるんです。
それが普通になってしまうんです。


会社がシステムを比較するのは「　儲けるための機能　」であって、
決して「使い勝手」を最優先事項にしないでください。



たとえば私はこの１年で、
理･美容室のシステムを１０種類以上は見せていただきました。

でも正直に言うと・・・
いろいろな業界の、いろいろなシステムを触ってきた私からすると

ほとんど「機能は変わらない」です。


正直、どのシステムも良い製品です。
どれも「使い勝手」はほぼ変わらないです。


なぜなら、どのシステム会社も、
お客様が「使い勝手」をすごく重視するのを知っているため
みんな徹底的に努力しているからです。


じゃあ、何が違うのかというと・・・


ほとんどの場合、
「最初にカンタンと感じるかどうか」だけです。

要は「第一印象」。



ところが・・・

理･美容室のシステムって、
金額が３０万円から～３００万までと、本当に幅広い！

１０倍も違うの？　と、最初は驚きました。
でも、機能は１０倍も違いません。　

本当にシステム会社の方には失礼なんですが
ほぼいっしょなんです。　「儲ける機能」という意味では。



サロン業界以外でも共通して言えるのは、

その業界で「有名なシステム」は、だいたい高いです。
逆に小さな会社が作っているのは、だいたい安い。


なぜ有名なシステムが高いかというと、ほとんどの場合
中間販売店の利益や、宣伝広告費が価格に上乗せされているからです。


だから「使い勝手」が良くても、高いシステムを選ばないでください。



使い勝手は慣れます。


システムを選ぶときは
いったん「使い勝手」を頭から外して比較してください。


最終的に、安くて良いシステムが２種類あったら
その時に「使い勝手」で決めて欲しいと思います。





次回は、システム選びの「４つの心得」の最後。、
（４） 分析機能は「製品価値」から外して評価する

をお伝えします。



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