お手々くるんが可愛い♡
最近の仕事でのクレーム対応や
横柄な態度の取引先の人
とのやり取りで
疲弊してしまっている私です。
なんかね。
怖いんですよ。
人の責め口調とか
理不尽でもこちらが謝らないと
収まらない感じが。
最近は
「また起きるのではないか？」
と不安が止まらないのです。
そこで、長女に相談しました。
彼女は私に性格が似ているから
いつも本当にいいアドバイスを
くれます。
すると、
「ママも私もデフォとして
不安はあるのよ。
だからこそ努力したり、
危険を回避できたりする
から悪いことじゃないと
思うよ。
だけど、不安が大きくなりす
ぎると良くないから
小さな不安で暮らせるように
なれば良いんじゃない？」
確かにー
不安をなくそうと
していたけど、
不安はあってもいいのかー。
思えば、小さい時から不安を
感じやすい性格でした。
だからこそ、
努力せずにはいられなくて
結果的には
推薦をもらえたり、
国家資格を取得したり。
いい面もあったんだよなーー
長女も最近英単語のテストが
あったそうで、
○点以下は補講！と言われたの
が不安すぎて、勉強したら
結果、まさかの学年1位に
なってたと笑っていました。
なるほどね。
〝不安〟は決して悪くはない。
長女からは
「仕事は行くだけで良し！
として、
クレーム対応も他の人に
頼めるなら頼めば？
お客様対応はキャラとして
振る舞うのはどう？
自分が言われているではなく、
キャラが言われてるの。」
などのアドバイスを
もらいました。
なるほどー。
ほかにも
同僚が言っていました。
「世の中色んな人が
いるからねー。
こちらがどんなに丁寧な対応
をしても文句を言いたい人も
いるのよ。
だから、流すのよ！
右から左に流すのよ笑」と。
真正面で受け取る必要はないの
ですよね。
バウンダリー（線引き）です。
忘れていました！
アドバイスを胸に今日も
仕事に行ってきます。