明日(4月11日)は「ASPJのやっぱりモテたいっ!」
FMきりゅう に出演させていただきます!
15時オンエアーとのこと、ぜひ聴いてみてください。
http://site-1385811-5324-1909.strikingly.com
今日とても嬉しかったこと。
LINEASTORIA(リネアストリア)のお客様対応チームにかかってきた一本の電話。
おそらく最近になって髪の毛が抜けていく症状が出始めた方で、
とても不安でいらしたのだと思う。
そのお客様のお電話に2時間以上かけて、
本当に丁寧に対応してくれたリネアスタッフのKさん。
Kさんは会話の途中で、自身も子供の頃から脱毛症で、
ずっとウィッグを使用していることをお客様に伝えて。
きっとお客様は誰にも相談できずに悩まれていたのかもしれない。
そこからは堰を切ったようにKさんに色々な質問をいただいたみたいで。
Kさんも自身の子供の頃からの脱毛症の経験を交えて、
今まで使ってきたウィッグの話、
強風への対策や自転車に乗るときの話、
ちょっとしたお買い物の時にはどうしてるのか、
メンテナンスはどうしているのか、
ウィッグとウィッグ生活にまつわるあれこれを、
じっくりお客さまに伝えてくれていた。
LINEASTORIAがやりたいことは「ウィッグ屋」さんじゃなくて。
ウィッグをただお届けするだけではなくて、
「安心感」とか「楽しさ」とか「希望」とか、
そんなものを一緒にお届けできたら、と思っている。
それは、色でいえば柔らかなピンク、キラッと光る色で、
形でいえば手のひらに包まれるような、贈り物のようなそんな形かもしれず、
温度でいえば、ちょうど36.8℃くらいの人肌のぬくもりのような。
まさしく今日、Kさんがお客様にお届けしていたものは、それだと思った。
ウィッグとウィッグ以上の何か。とてもスペシャルな、なにか。
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リネアストリアでは一緒に、お客さまにスペシャルなHAPPYをお届けしてくれる
スタッフを継続して募集しております!
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もしよろしければ是非メッセージください
◾️東京サロン・レセプションスタッフ(アルバイト)
東京サロン(浜松町)で、レセプションや会計、お電話対応などをしていただけるアルバイトスタッフの方です。
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東京サロン(浜松町)で、お客様のウィッグカウンセリング、ウィッグ選び、ウィッグのカットを行なっていただくスタッフです。美容師免許が必須となります。
◾️名古屋サロン・ウィッグアドバイザー(正社員)
名古屋サロン(2019年8月OPEN予定。名古屋駅、栄周辺)で、お客様のウィッグカウンセリング、ウィッグ選び、ウィッグのカットを行なっていただくスタッフです。美容師免許が必須となります。
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ぜひご覧ください!^^
LINEASTORIA代表 村瀬純平
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