あなたのサロンに
寄せられているクチコミは
現時点で何件ありますか？
ひとりサロンで
Hot Pepper Beauty
クチコミ№１
東京＆港区エリア
二冠
現役個人サロンオーナー
浦山とものです。
はじめましての方は[コチラ]
≪個人サロンの開店前朝礼≫
毎日9:30～ 毎日LIVE配信中
あなたのサロンの口コミ件数
今、何件ありますか？
私が考える
新規のお客様を集めるために
必要な口コミ件数は
最低10件です。
あなたがもし
Amazonで何かを買うとき
２～３件しか口コミがなかったら
「対して参考にならないな…」
と思いませんか？
私は思っちゃいます。
ないよりはいいけど
口コミが1件しかなくて
★が５つついてても
「ふーん」
って感じ。
だったら★3つでいいから
10件のクチコミがある方が
「なるほどね…」
って参考になる。
私が10件というのには
もうひとつ理由があります。
それは
寄せられる口コミが
必ずしも良い口コミだけ
とは限らないから。
3件しか口コミがなくて
その3件が良くない口コミだったら
あなたはそのサロンを
利用しようと思いますか？
でも
10件口コミがあって
その中の3件だけ
良くない口コミだったら？
私だったらその3件は
そんなに気にならない♪
もちろん良い口コミを
貰うための技術的な努力や
お客様への営業力が大切なのは
当然！ですけどね！！
ただ漠然と
「口コミ集めましょう！」
と言っても頑張れない人も
多いと思います。
なぜなら私がそうだったから（笑）
私は基本に「ナマケモノ」というのがあるので
成果が出る前の頑張りが苦手なんです。
だから
「口コミ集めた方がいいんだろうけど…ねえ？」
「まあ、ないよりはあった方がいいだろうけど…」
「お客様の声ね、はい、そうね」
みたいな感じのダメオーナーでした。
だからこそ
「口コミ大事！」
「口コミ集めよう！」
とかいう漠然とした話じゃなくて
「最低〇件集めるところからやってみよう」
という具体的な数字目標の
ようなものがあったら
もう少し動いたのにな～って
思うんですよね。
だから
口コミからお客様が集まるようにしたいな
と思っている個人サロンオーナーさんは
まず10件を目標に集めてみてね！
理想は良い口コミだけ10件だけど
そこは二の次にして
内容はともかく、まず10件！
それならできそうじゃないですか？
お客様の90%が「口コミを見て来ました！」とご来店くださる今では、クチコミの集客力の威力をめちゃめちゃ感じているし、実際にそういう来店動機が増え始めたのも良い口コミが10件超えた辺りからでした！
毎朝9:30～朝礼実施中！
おひとり様サロンの開店前朝礼
