パイオニアのペダリングモニター（海外通販）が故障しました。
ワタクシのパワーメーターは左クランクに付いている物です。
今回、故障した場合の対応について色々調べたのですが、あまり情報がなかったので、参考までに書きます。
（ショップで購入した人はショップに持ち込むだけなので、書くことないですもんね）
＜購入＞
○海外通販（W○ggle様）にて２０１６年６月に納品
＜使用＞
○ほぼ毎日１時間、屋内で使用。
＜症状＞
○こいでいる最中に、急にケイデンスの表示が消える。続いてパワーの表示が消える。
消えるのは突然。１０分こいで消えたり、５０分こいで消えたり。
消える時間は１分～３分くらい。元に戻ったり、また消えることも。
＜経緯＞
○２月上旬に上記現象が突然発生。
２月下旬に３日連続で同様の現象が発生。
＜対処＞
○電池の交換、接地部の掃除、マグネット位置の校正、接地グリスの塗布
→電池をマクセルにして、接地グリスを塗布した時は一時的に効果があったような
＜問い合わせ＞ ◆ワタクシ ◇業者
■パ○オニア
◆２／２２ ２１時 お問い合わせ窓口にメール送信
内容）壊れてるみたい、色々やったけどだめ。海外通販での購入なんだけどどこに依頼すればいい？
◇２／２４ １７時 お問い合わせ窓口からメール返信
内容）購入した販売店に依頼してな。保証書にもそう書いてあるやろ？
■W○ggle
◆２／２３ １３時 ヘルプデスクへメール送信
内容）壊れてるみたい、色々やったけどだめ。どうればいい？
◇２／２３ １５時 ヘルプデスクより返信
内容）マジすまん。判断のためにどうしても動画がいるんや。mp4以外で頼むな
◆２／２４ １９時 ヘルプデスクへメール送信
内容）ＯＫ！なんとか動画撮って送るね！
◇２／２４ ２０時 ヘルプデスクより返信
内容）動画送ってくれるんやな。すまんな。待ってるで。
【動画撮影成功 ３／２６】 ◆ワタクシ ◇業者
◆３／２６ ２３時 ヘルプデスクへメール送信
内容）時間かかってごめん。動画送るね。
◇３／２７ ８時 ヘルプデスクより返信
内容）動画送ってくれてありがとな。担当部署に確認させるわ。
悪いけど、もう少し待ってな。
◇３／３０ １２時 ヘルプデスクより連絡
内容）担当部署から回答あったんで伝えるで。
「返送してくれ。悪かったら交換か返金する。不具合なければ返すだけ。後は以下のとおりやって。」
１）ＨＰで返送手続き。理由には「英語長文」を書く
２）返品フォームを印刷して１／３に切る
３）１／３は箱に貼って、２／３は箱に同封
４）箱には「英語長文」を書く
５）箱には「返品」と「返品の英語」を書く
６）宅配便で千葉に送る
７）送ったあと、領収と追跡番号の写真を撮って送る
【商品返送 ３／３１ １７時】 ◆ワタクシ ◇業者
◆３／３１ ２３時 ヘルプデスクへメール送信
内容）返送したよ。写真送るね。
◇４／ １ ７時 ヘルプデスクより連絡
内容）すまんな。メーカーで検証が終わるまでしばらく待ってな。
◆４／２１ １２時 ヘルプデスクへメール送信
内容）２週間以上たったけど、今どんな状況？
◇４／２１ １７時 ヘルプデスクより連絡
内容）英国に送り返すから時間かかるで。もし返品完了から１ヶ月たっても対応完了のお知らせがなかったら、返品の伝票画像を送ってくれん？
◆５／９ １２時 ヘルプデスクへメール送信
内容）１ヶ月たったけど、お知らせないよ。画像送るね。
◇５／９ １４時 ヘルプデスクより連絡
内容）追跡番号からするに、到着しとるはずやな。英国にはなぜか届いてへんわ。
でもこれ以上待たせるのはしのびないんで、さっき返金したわ。
「交換希望」のとこ、すまんな。在庫切れやったわ。
と、いうことで１ヶ月以上かかったパワメ問題も、W○ggle様の神対応にて解決いたしました。
海外通販は日本語でやりとりできる体制が整っているところが安心ですね。
さて、至急新しいパワーメーターを買わねば・・・
ワタクシのパワーメーターは左クランクに付いている物です。
今回、故障した場合の対応について色々調べたのですが、あまり情報がなかったので、参考までに書きます。
（ショップで購入した人はショップに持ち込むだけなので、書くことないですもんね）
＜購入＞
○海外通販（W○ggle様）にて２０１６年６月に納品
＜使用＞
○ほぼ毎日１時間、屋内で使用。
＜症状＞
○こいでいる最中に、急にケイデンスの表示が消える。続いてパワーの表示が消える。
消えるのは突然。１０分こいで消えたり、５０分こいで消えたり。
消える時間は１分～３分くらい。元に戻ったり、また消えることも。
＜経緯＞
○２月上旬に上記現象が突然発生。
２月下旬に３日連続で同様の現象が発生。
＜対処＞
○電池の交換、接地部の掃除、マグネット位置の校正、接地グリスの塗布
→電池をマクセルにして、接地グリスを塗布した時は一時的に効果があったような
＜問い合わせ＞ ◆ワタクシ ◇業者
■パ○オニア
◆２／２２ ２１時 お問い合わせ窓口にメール送信
内容）壊れてるみたい、色々やったけどだめ。海外通販での購入なんだけどどこに依頼すればいい？
◇２／２４ １７時 お問い合わせ窓口からメール返信
内容）購入した販売店に依頼してな。保証書にもそう書いてあるやろ？
■W○ggle
◆２／２３ １３時 ヘルプデスクへメール送信
内容）壊れてるみたい、色々やったけどだめ。どうればいい？
◇２／２３ １５時 ヘルプデスクより返信
内容）マジすまん。判断のためにどうしても動画がいるんや。mp4以外で頼むな
◆２／２４ １９時 ヘルプデスクへメール送信
内容）ＯＫ！なんとか動画撮って送るね！
◇２／２４ ２０時 ヘルプデスクより返信
内容）動画送ってくれるんやな。すまんな。待ってるで。
【動画撮影成功 ３／２６】 ◆ワタクシ ◇業者
◆３／２６ ２３時 ヘルプデスクへメール送信
内容）時間かかってごめん。動画送るね。
◇３／２７ ８時 ヘルプデスクより返信
内容）動画送ってくれてありがとな。担当部署に確認させるわ。
悪いけど、もう少し待ってな。
◇３／３０ １２時 ヘルプデスクより連絡
内容）担当部署から回答あったんで伝えるで。
「返送してくれ。悪かったら交換か返金する。不具合なければ返すだけ。後は以下のとおりやって。」
１）ＨＰで返送手続き。理由には「英語長文」を書く
２）返品フォームを印刷して１／３に切る
３）１／３は箱に貼って、２／３は箱に同封
４）箱には「英語長文」を書く
５）箱には「返品」と「返品の英語」を書く
６）宅配便で千葉に送る
７）送ったあと、領収と追跡番号の写真を撮って送る
【商品返送 ３／３１ １７時】 ◆ワタクシ ◇業者
◆３／３１ ２３時 ヘルプデスクへメール送信
内容）返送したよ。写真送るね。
◇４／ １ ７時 ヘルプデスクより連絡
内容）すまんな。メーカーで検証が終わるまでしばらく待ってな。
◆４／２１ １２時 ヘルプデスクへメール送信
内容）２週間以上たったけど、今どんな状況？
◇４／２１ １７時 ヘルプデスクより連絡
内容）英国に送り返すから時間かかるで。もし返品完了から１ヶ月たっても対応完了のお知らせがなかったら、返品の伝票画像を送ってくれん？
◆５／９ １２時 ヘルプデスクへメール送信
内容）１ヶ月たったけど、お知らせないよ。画像送るね。
◇５／９ １４時 ヘルプデスクより連絡
内容）追跡番号からするに、到着しとるはずやな。英国にはなぜか届いてへんわ。
でもこれ以上待たせるのはしのびないんで、さっき返金したわ。
「交換希望」のとこ、すまんな。在庫切れやったわ。
と、いうことで１ヶ月以上かかったパワメ問題も、W○ggle様の神対応にて解決いたしました。
海外通販は日本語でやりとりできる体制が整っているところが安心ですね。
さて、至急新しいパワーメーターを買わねば・・・
