会社のメンバーでの話は
どちらの会話が多いですか？
１、社内の話。問題や課題について
２、お客様について
我々の事業目的は何でしょうか？
理念？ 目標？
ふとした瞬間に、視線が内部に行きがちです。
経営品質を勉強していて良くある現象としては、
ＣＳのためにＥＳといいますが、
ＥＳが目的になってしまい、何のためにＥＳを追求するのか？
また、ＥＳ上げれば売上が上がるという手段になってしますか・・・
冷静に今の部署や会社を考えてみましょう
仲がいいですか？
協力し合っていますか？
本音ですか？
コミュニケーションとっていますか？
プロですか？
何がしたいんですか？
p.s. ＣＤもいいですが、書籍だけでもすごい内容です。
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