お客さま思考

以前紹介していただいた本

oisix高島社長に紹介していただきました3年前に　

お客さまがまた来たくなる ブーメランの法則/ファーガル・クイン

￥1,365

Amazon.co.jp

そして、最近であった本。

衝撃

立ち止まるのにとてもいい本です

TUNE―サービスを感動に変える4つの方法/クラウス・コブヨル

￥1,680

Amazon.co.jp

お客さま

われわれは何のために仕事をしているのか

考えさせられます