それ言っちゃおしまいよ！ディーラー営業マンがイラっとくる値引き交渉のひと言 - 自動車情報誌「ベストカー」 https://bestcarweb.jp/feature/column/397016?prd=2
営業の仕事をしてた事のある人に全て当てはまることではないでしょうか？
自動車販売に限らず、他の営業でも当てはまる。
なんなら、営業に限らず接客でも当てはまる。
一生懸命働いてる人に、
『とりあえず』←コレは失礼！！
〇〇店のほうが安かったとかも失礼！！！
店長、上司を呼べ←これはもってのほか！！！！
交渉ではなく、恐喝とも思えるお客は多々いる。
どうせいろいろ相見積取って都合がいいところだけ甘えてるんだろうな。
金額だけの販売なら誰でもできる。
商品＋αのものを提供して納得してもらえる。
↑コレが営業であると思う。
金額だけ易くして、売っぱらうは誰にでもできて何もあとに続かない。
『＋αのなにか』コレが大事なのでは？
αの中にはいろいろある。
この店で購入してもらった際、お客様にこんなメリットありますよ。って伝える、納得してもらえるもの。
それがコーティングであり、メンテナンスパックであり、その店独自の保証であり
はたまた、＋αには営業マンのまごころも含まれてます。
点検のお知らせ、突如の不具合にも対応する直電
何よりコレが責任ですよね。
あ〜なんか、無駄に語ってしまったな（笑）
損得ですべてを見るのが悪いわけではないが、お互いに少しでもウィンウィンになれる大きいものならば特に付き合いを大事にしてもらえる間柄になれたらと思います。