クレーム処理しながら気がついたこと。 | はの。ナチュラルな暮らし。

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はの*ハピネスです。

先日、職場にクレームが来ました。
私の同僚がいつもオドオドしているように見えるそうで、それを何とかしてほしい、新人さんならまだしも、もう長いのだからもう少しやる気を出してほしい。と。このお店にこれからも買いに行きたいから言わせてもらいます。  らしい。

私は、へーそうなんだーって
思いながら改善させて頂きます。
ご意見をありがとうごさいます。と頭を下げたのですが。。

その従業員は、実はうまくいってないらしい。

話を聞いてても、うまくいってない。

知らない人にまで、その自信のなさが
伝わるんだなあって。つくづく知ったのです。

そう言えば、洋服を買いに行ったときも恐々服を売っていた人がいたような。。

私も、すぐにオドオドするので
やっぱり失敗してもいいから数をこなしていこうと思います。

んで、根拠のない自信(笑)
『私はこのお店の売り上げを上げる従業員です』(笑)

『私は、このお店のなくてはならない従業員です(笑)』

『実はこっそりお店を狙ってます(笑)』

『私は、楽しみに来て下さるお客様を増やすことができる従業員です(笑)』

唱えながらやっていこうと思います。

(*'▽'*)  

働き始めてやっと一年目になりましたーー。゚(゚´Д`゚)゚。

もう少し頑張ろう(*'▽'*)





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