トラブル、その後９/7

今日の状況

ホテル：連絡なし！

楽天トラベル：私が「問い合わせ」のメールをしたので

昨日の夜、返信のメールあり

「担当部署から連絡させます」とのこと

が、今日はメールなし！

土・日曜日は定休日のようなので

週明けに連絡ある？

「迅速に対応」って言葉はないのかしら・・・