No.023 相手に何かして欲しければ自分から何かせよ。ギブ&テイクの話ですが。どんな時でも相手と話する時は相手に何のメリットがあるか?を考えます。例えば知りたいことを教える。ただ話を聞いてほしいそれによって・自分が積極的に話すのか?・自分が聞き役になるのか?がわかります。あくまでも相手のニーズによってバランスが変わります。同じ相手でもその時の心情によって違うので相手の心情をくみ取ることを大切です。