昨日、イオンのお餅のことで残念な話を書きました・・・
さすがに悶々としていたので、イオンの苦情のサイトから
事情やいきさつ、自分の気持ちなどをメールで送ったんですね。
そうすると、翌日の朝に、イオンの店長から直接電話があって、
苦情のことで話がしたいと・・・
ちょうど外出する直前で忙しかったので、
帰ってくる時間にもう一度電話していただくことになりました。
正直、すごい早い対応でびっくりしたんですが、
とりあえず用事を済ませてすっかり忘れていた時間に
もう一度電話が・・・
担当者の不適切な対応に対してのおわびと
お雑煮を期限切れのお餅で食べないといけなかったことに対しての謝罪・・・
店長自ら謝っていただき、担当者に対しての注意やメーカーへの対応など
詳しく説明していただき、
その上、家の近くに来ているということで直接出向いて謝罪していただきました。
少しびっくり、そして感動。
イヤーな気分だった私の気持ちが一転しました。
単純だけど・・・。
これで、今年は頑張れるような気がする・・・。
ほんと、単純だけど・・・